诚然,没有系统的绩效指标词典同样可以建立起绩效管理和考核体系,但建立一个好的绩效指标词典有以下一些难以替代的优点。
1、避免指标歧义和导向不一致
很多公司在制定绩效指标时,各部门,各职位往往是各自为政,将相互联系的战略整体人为地分割开来。这必将导致:在不同的部门甚至同一部门不同职位之间所采用的同一指标所包含的意义、考核内容和重点不一致;对某一因素的衡量难以避免地采取了不同的方法和标准。有与绩效指标本质上应恰当地反映并传递公司的战略和价值导向,因此,指标本身的歧义必然导致战略目标传递及价值观、文化传播的不一致。
2、避免考核标准和目标不一致
对不同部门或不同职位某一业务、目标因素的考核应该具有统一的标准和一定的可比性。但如果没有系统的绩效指标词典,由于指标反映的内容有差异,将不可避免地导致考核标准和目标设定的不一致。
3、便于指标修改和更新
在指标设定的过程中我们经常发现:不同部门或同一部门内许多职位的绩效指标是完全相同的,如人均培训时间(针对部门主管)、物耗率(针对车间操作职位)等。然而,绩效指标的制定并非一次就能完全确定,往往在制定过程中及结束后要对绩效指标的定义作反复的修改,且不论修改的工作量和操作性,只要稍有不慎就会出现遗漏或修改错误。同时,随着公司战略目标及业务重点的改变,各部门及职位的绩效指标也应随之作相应的修改,此时也会遇到以上同样的问题。如果建立了系统的绩效指标词典,则问题一下子变得简单了,只需对绩效指标词典中的指标定义做一次修改就可大功告成,既不会出现遗漏,也不会出现定义偏差。