将指标与战略联系起来
平衡计分卡有助于通过将测量指标与组织的愿景和战略相结合来识别正确的测量指标。它给以下这些方面提供了有效的手段，即：为短期计划确定目标和分配资源，沟通策略，将部门和个人目标与战略相结合，将奖励与绩效挂钩，以及为组织的学习提供反馈。IBM罗切斯特公司的质量仪表集合了19项关键绩效指标，分成七个领域：顾客满意、软件绩效、硬件绩效、服务、交货、管理和形象。每个领域都有一个单一的指标，这些指数按季度来报告，并用不同颜色来显示各个指数的“质量”和“状态”栏。在质量一栏中，红色显示变坏的趋势，黄色显示没变化，绿色显示改进的趋势；在状态栏，红色表明“未实现计划”，黄色表明“实现计划很危险”，绿色表明“现实计划”。这种系统提供了关于组织整体绩效的简要的、形象的概况。
与企业的战略协调一致的有效的绩效测量指标，是由对企业成功最为重要的因素所驱动的。这些因素包括：
1.公司产品和服务的性质。
2.主要顾客及其关键绩效要求和期望。
3.组织的文化；组织的宗旨、使命和愿景。
4.能力和核心竞争力，如人力资源、设施、技术等。
5.供应商、供应链要求和合作关系。
6.法律环境。
7.在市场和竞争环境中的地位。
8.决定竞争成功的主要因素，如产品创新、价格领先或电子服务。
9.组织面临的战略挑战。
