绩效目标制订以后,部门经理要做的工作就是如何帮助员工实现目标。在员工实现目标的过程中,部门经理应做好辅导员,与员工保持及时、真诚的沟通,持续不断地帮助员工提升业绩。业绩辅导的过程就是部门经理管理的过程,在这个过程中,沟通是至关重要的。
部门经理需要发挥自己的作用和影响力,努力帮助员工获得完成工作所必需的知识、经验和技能,使绩效目标朝积极的方向发展。
沟通不仅仅发生在开始,也不仅仅是在结束时,而是贯穿绩效管理的整个始终,需要持续不断地进行。因此,业绩的辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对部门经理来说,可能是一个挑战,可能不太愿意做,但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是现代部门经理的必备修养和职业道德。当然它更是一种责任,一个优秀的部门经理首先是一个负责任的人。