绩效管理是一个完整的系统,包括绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和绩效改进五个环节。要做好绩效管理,离开这五个环节中的任何一个都不行,因而,我们称之为绩效管理的五步流程。
绩效计划:与员工一起确定绩效目标、发展目标和行动计划,新绩效时间的开始。
绩效实施:观察、记录和总结绩效,提供反馈;就问题与员工探讨,提供指导、建议,整个绩效时间。
绩效评估:评估员工的绩效,绩效期间结束时。
绩效反馈:管理人员就评估的结果与员工讨论,绩效期间结束时。
绩效改进:与员工共同分析绩效差的原因,制定绩效改进计划,绩效期间结束时。
绩效管理结果应用在员工发展计划、培训、薪酬调整、奖金发放、人事变动。