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质量改进的八个步骤 1、现状调查;一个企业或一个部门有很多问题,但并不是所有单位问题都是关键的。现状调查就是要抓住关键的少数问题,即抓主要矛盾。 2、原因分析;通过现状调查,找出住要矛盾,然后进行详细的问..
其它 - admin - 2011/8/3 16:34:16
班组执行力短缺原因 一、执行心态保守落后 1、中庸的思想与领导方式,主要表现为以下几种行为。a、较低的个人成就动机,责任心不强。 b、奉行中庸之道的领导方式,不求有功,但求无过。c、精神离职,这是企业团队普遍..
班组长内训 - admin - 2011/7/31 17:10:04
创造性问题解决 解决质量问题经常需要高度的创造性。在日语中,创造性这个词的另一个字面意思是危险的机会。在成为世界效率标杆的丰田生产方式中,一个关键概念是soikufu创造性的思考或发明,意思是利用工人的建议。..
其它 - admin - 2011/7/15 16:15:22
体系审核员如何发现问题,有哪些技巧?管理体系审核员的基本任务是发现问题,发现问题是审核员的核心能力。任何企业始终存在问题,任何企业都是在不断面对问题、发现问题、分析问题和解决问题过程中成长壮大的。因此..
其它 - admin - 2011/6/29 14:21:24
质量目标的设定过程。质量目标的设定一般要经过以下几个步骤:一、提出目标。提出质量目标时还必须注意下面几个问题:1、目标的预期水平必须是具体化、定量化的。2、质量目标项目的多少,可有一定的伸缩性。一定要保..
质量成本内训 - admin - 2011/6/27 10:25:58
股票期权制度和股市圈钱的区别。虚假财务报告问题产生的原因各有相同。美国的问题大多出在股票期权上,而中国的问题大多出现在股市圈钱上,这两个问题形成的机理是完全不同的。股票期权制度是企业激励补偿方案的一部..
股东关系梳理 - admin - 2011/6/17 11:11:22
初始环境评审要点和意义。一、初始环境评审应强调以下四点:1、识别和评估运行过程中产生的潜在的环境问题和关注问题。2、现存管理、运行惯例和程序。3、已有的环境事故,易发生的事故处罚和预防措施。4、法律法规要..
ISO14001标准理解和应用 - admin - 2011/6/16 16:17:19
纠正、预防和改进措施之间的差别。区分纠正、预防和改进措施之间的差别,对研究、制定措施是很有必要的。它们之间的主要差别是:1、纠正措施是针对实际问题的原因所采取的防止再发生措施;2、预防措施是针对潜在问题..
体系专员职业培训 - admin - 2011/6/15 15:29:10
质量的核心问题是什么?质量的核心问题是满足要求。要求是“明示、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。要求可由不同的相关方提出。有时相关方虽未提出,但却隐含在内,不言而喻必须履行。要求是动态的、发展的、相..
质量成本内训 - admin - 2011/6/15 13:50:54
关于管理者代表的人选和职责问题。ISO9001要求每家公司都应该有自己的管理者代表。这个管理者代表应该由谁担任比较合适,不同的公司有不同的选择。标准条款,隐含有以下一些意思:首先,管理者代表肯定是一名管理者
管理者代表职业培训 - admin - 2011/6/14 16:55:39
质量的三个方面。组织必须在三个层面上实施全面质量,组织层面、过程层面和执行/岗位层面。在组织层面上,质量主要是以满足外部顾客的要求为中心。一个组织必须定期了解顾客的意见。下列问题有助于从组织层面上来定义..
质量成本内训 - admin - 2011/6/14 10:15:32
采购谈判准备时要考虑的问题?单独采购谈判准备时,要清楚如下几个问题:1、我们应当问对方什么问题?2、对方可能问我们什么问题?3、我们应如何回答这些问题?4、我们的初始立场是什么?5、我们有足够的事实根据来支..
质量成本控制培训 - admin - 2011/6/10 11:29:29
设定弹性目标的必要性。企业目标具有一定的弹性,才能在千变万化的形势下有充分的回旋余地,才能在目标管理的推行过程中实现动态管理。所以,注意目标的弹性是十分必要的。(1)目标管理发生时,往往不是单方面的。实..
目标指标设置培训 - admin - 2011/6/10 10:51:25
公司的质量方针如何编制和管理?公司要推行和改进符合ISO9001要求的质量管理体系,除了学习和培训,还要起草大量文件,搭建管理框架。这首要的,是“质量方针”,它是整个公司质量管理工作的宗旨和方向。质量方针有问..
体系专员职业培训 - admin - 2011/6/9 14:57:51
什么是目标弹性?目标的弹性是指在目标管理中企业设定的目标,在面对外界客观条件的变化时所具有的可塑性和适应能力。这是目标管理推行中要注意的一个大问题。条件变了,目标执行有可能变容易了,也有可能变得更加困..
目标指标设置培训 - admin - 2011/6/8 16:27:46
HACCP计划时纠正措施的建立。食品生产过程中,HACCP计划的每一个CCP会发生偏离其规定的限值或容差范围的现象,这时候就要有纠正措施,并以文件形式表达。纠正措施要解决两类问题:1、制定使工艺重新处于控制之中的措..
HACCP认证咨询 - admin - 2011/6/1 9:58:24
关键控制点的确定。HACCP计划中关键控制点的确定有一定的要求,并非有一定危害就设为关键控制点。HACCP计划执行人员常采用判断树来认定CCP,即对工艺流程图中确定的各控制点(加工工序)用判断树按先后回答每一问题,..
HACCP认证咨询 - admin - 2011/5/27 14:17:56
项目计划如何进行控制?由于项目计划在编制时难以事先预料的问题很多,所以在执行项目计划过程中往往会发生这样或那样的偏差,客观上就要求必须加强对项目计划的控制。(1)建立检查和信息反馈制度。(2)建立报告制..
目标管理和工作计划培训 - admin - 2011/5/26 16:24:55
质量成本及其控制方法。质量不是免费的,是有成本的。质量成本的定义是:企业为了提高产品质量而支出的各种费用,以及因产品质量问题而产生的损失费用。质量成本通常可以分为四个部分:预防成本、鉴定成本、内部损失..
质量成本内训 - admin - 2011/5/24 15:20:55
PDCA解决品质问题八步法:1、Plan(计划)(1)界定问题,对比目标,发现差异;统计不合格品(列出主要问题);统计分析不合格品(找出主要问题);(2)分析原因,分析主要问题(找出全部原因);(3)确认原因,从全..
ISO9001体系改进 - admin - 2011/5/16 14:36:31
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