质量改进的八个步骤

质量改进的八个步骤
    1、现状调查；一个企业或一个部门有很多问题，但并不是所有单位问题都是关键的。现状调查就是要抓住关键的少数问题，即抓主要矛盾。
    2、原因分析；通过现状调查，找出住要矛盾，然后进行详细的问分析，一直要分析道能采取对策为止。
    3、确定主要原因；问题存在的原因可能有很多。在此情况下，我们应该通过分析，逐渐缩小问题出现的范围，即找出主要原因。
    4、制定对策；找出问题的主要原因之后，就需要制定相应的对策
    5、实施对策；制定了对策之后，还必须提高执行力，将对策落实到实处，落到每个人头上。
    6、效果检查；在实施了对策之后，首先要和目标对照，要多角度。多层次、多方面进行对照，比如：技术进步、质量提高、经济效益、用户反映、社会评价等。
    7、制定巩固措施；若用来解决问题的对策是正确的，那就应该将成功的经验和工艺制度化，标准化。
    8、遗留问题和下一步打算；如采取了相应的措施以后，产品质量仍存在问题，就应该做进一步打算，以求问题的彻底解决。