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ISO9001质量管理体系内审员的职责一般包括以下几个方面:1、策划内审审核方案,参与内部审核根据审核计划的安排,客观公正的进行审核,提出问题发现问题。2、进行内部审核的关联工作根据公司体系文件的职责规定,开具..
内审员提高培训 - admin - 2011/3/12 10:11:46
取得ISO内审员证书后有什么样的工作机会呢?或者说对个人的发展前途有怎么样的好处?1、首先可以在熟悉了解企业体系运行过程,经累质量工作的经验,为今后的职业发展作好基础。2、可以在内审员的基础上,通过实践加深..
内审员提高培训 - admin - 2011/3/10 9:39:19
班组长你会鉴别人才吗? 对于班组长而言,了解下属的最直接的方法就是和他交谈。平时,班组长要多与下属交谈,有意识地询问下属一些你关心和正思考的问题,从下属的谈吐中初步判断他们的能力,了解他们的观念、才学与..
班组长内训 - adiliya - 2011/3/9 16:25:37
班组长如何培养与众不同的创新思维:1、读一些对想象有帮助的书;2、光顾工艺品市场,对那些稀奇古怪的造型物表示关注;3、培养你的延伸思维能力;4、好的艺术品要看,平庸的也要看; 5、不睡懒觉、勤思考;6、换一个..
班组长内训 - adiliya - 2011/3/9 8:55:39
如何提升ISO9001质量管理体系内审员的能力?内审员在外审之前需要对公司的体系进行一次全面的内部审核。如果希望体系能在运行过程中产生绩效,发挥作用,是需要实实在在去做的,内审员在内审中如果能发现问题,并进行..
内审员提高培训 - admin - 2011/3/9 8:47:13
绩效评估过程中应注意的问题。一、科学、合理地制定考核标准:1、绩效指标设置要与工作紧密联系,同时其指标权重的设置也要合理。2、定性指标界定清晰。二、尽量避免考评者个人主观的偏见。考评者的个人主观偏见主要..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2011/3/5 11:22:15
物业公司——投诉处理记录表:业主姓名;业主住址;业主联系方式;接待人姓名;投诉处理部门;投诉处理负责人;投诉问题;处理意见;处理过程;业主反馈情况;主管评估意见
服务业内审员培训 - admin - 2011/3/3 13:45:53
ISO9001质量管理体系内审员的作用。组织已建立质量管理体系后,就必须建立定期审核制度(也就是内部审核),以保持或改进体系的运行。1、监督组织质量管理体系运行,及时发现问题并加以解决。2、可以在领导和员工之间..
政府机关内审员培训 - admin - 2011/3/3 11:02:33
公司里的ISO内审员是干什么的?首先,在ISO体系标准中,都要求公司能够组织内审活动,目的是能自我检查公司的运行情况,发现问题然后去解决它。内审能做好了,象顾客啊、老板啊、外界某些相关方啊,对公司的经营就会..
体系专员职业培训 - admin - 2011/3/2 15:41:32
PDCA审视管理缺失。PDCA循环,又称“戴明环”。计划、执行、检查、行动,周而复始,不断解决企业发展中的疑难问题,提高企业管理水平。PDCA强调自主管理、主动管理。从“计划环节”审视中国企业管理体系的缺失具体体..
质量成本内训 - admin - 2011/2/26 17:18:13
班组长领导的优秀团队应学会自我发现问题:在团队实现团队目标和愿景的过程中,班组长应对遇到的阻力和困难进行初步分析,找出真正问题的所在。1、缺少动力,自我陶醉。2、实力不足。 班组长只有找出班组中的问题所..
班组长内训 - adiliya - 2011/2/16 9:14:17
班组长应学会自我解决问题: 以团队为单位,整体谋划,分工负责从发现问题、寻求解决方案到真正尝试去克服困难,解决问题。1、首先得改变思维定式;2、形成“互动加体验”的学习模式;3、开展技能大练兵活动。
班组长内训 - adiliya - 2011/2/14 16:46:33
流程优化的稽查与测评:我们看到很多公司的制度和流程不少,但还没有完善的流程管理机制,缺乏“管理流程”的流程和“优化流程”的流程、缺乏问题发现和持续优化能力,管理效率和流程效率无法评估和提升,也是流程管..
流程优化 - adiliya - 2011/2/12 10:52:55
流程优化推行期要求组织系统思考以下几个基本问题: 推行期是流程优化项目成功的最核心阶段。这个阶段的主要任务是需要将前期规划的新流程落地,并调整制约流程效率的相关组织及职位的工作职责,即需要每个人作出真实..
流程优化 - adiliya - 2011/2/10 13:59:56
质量目标的制定程序说明表。程序事项:调查,找出问题及企业当前的弱项。操作说明:质量管理人员可通过顾客投诉、质量审核结果、管理评审结果、统计分析结果、不合格出现的情况、纠正或预防措施等来发现质量问题,从..
中层骨干职责内训 - admin - 2011/1/30 8:18:44
流程审计与稽查管理内容:首先需要明确两个概念,流程审计与流程评估的概念是不同的,流程审计主要侧重点是流程执行符合度检查,流程审计更趋向于事后的管理。流程评估是对流程本身设计质量问题、效率、效果、是否达..
流程优化 - adiliya - 2011/1/28 9:54:16
企业对质量方针进行宣传和沟通的三种方式。质量方针是企业处理所有质量问题的指导思想,是所有质量活动的准则,因此全体员工必须掌握其内容,并在实际工作中加以运用。一、利用制定质量方针的机会,在全企业展开自我..
体系专员职业培训 - admin - 2011/1/25 13:06:08
会议管理的工具—沟通和行动计划表格。开会的时候填写下表,它可以使那些要在会上讨论的问题和要作的决策更加一目了然。会后对这个表格进行简单调整,然后把这个表格分发给每个与会者,也可以发给那些很想知道会议结..
管理者代表职业培训 - admin - 2011/1/24 10:36:28
质量螺旋上升的PDCA 循环概念:美国质量管理专家戴明博士在对组织全面质量管理研究时,提出了PDCA 循环概念,PDCA 是英语单词Plan(计划)、DO(执行)、Check(检查)和Action (行动)的第一个字母,PDCA 循环就是..
流程优化 - adiliya - 2011/1/21 16:03:25
从李云龙上任团长学习提升班组凝聚力:作为一个基层管理者班组长,刚加入一个陌生的企业与环境,面临的第一个问题首先是解决大家认同与人心的问题,能在最短的时间内让大家接受是个比较难的问题,任何的用人行为都必..
班组长内训 - adiliya - 2011/1/19 14:33:48
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