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标准要求对以下数据进行统计：1）与顾客满意有关的市场信息。这包括顾客订单、重复下单、撤单、索赔、新增客户、流失客户、顾客满意度调查、市场占有率和顾客忠诚度分析等；2）产品生产数据和质检数据，包括质检记录、确认记录、返工返修和不符合、报废和余量指标等；..

大的客户单位，最好由核心人员，如老板、总经理、市场总监等亲自走访。毕竟是再生父母，必须亲近。客户单位的采购、品检、仓管、生产等负责人，都应该能够接触到，有机会时，应该接触对方高层。除了感谢，征求对本公司、本公司产品的意见，也是必须的。来自于顾客的意见..

如果我们的产品要求已经很久没有发生过变化了，要考虑是不是有可能企业进入了冬眠状态，改进系统出问题了。因为公司的经营环境、顾客的偏好是持续在发生变化的，如果公司不是处于超级垄断地位，不应势变革，很容易失去竞争力，被市场淘汰。既然产品要求应该是会发生变..

ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系这些国际管理标准中，都提到了人力资源工作，提到了其中的意识和培训。我们可以策划哪些培训内容呢？1）公司规章制度、工作程序、工作技能等。可以组织相关的比赛项目；2）与消防、安全、健..

ISO9001质量管理体系中的目标管理、ISO14001环境管理体系和OHSMS18001职业健康安全管理体系当中的指标管理，都是企业目标管理中的一部分。目标管理的好处不言而喻，可以使方向明确；可以使评价合理、公平；可以为考核提供依据等。大家均为公司目标、岗位目标展开工作，..

春节也是火灾、爆炸等灾害易发的时节。大家的思想比较松懈，安全意识会相应淡薄。锅炉、危险品库、消防器材、仓库、员工宿舍等重要场所要安排专项检查。不要在春节出现悲剧。可惜，新闻中经常有这些悲剧。这是ISO标准关系预防措施的要求。为企业的重要设施，安排大修或..

1.首先对供方进行调查选择和评价，经过选择符合要求的供方，才能建立供货关系。并每年要对供方的产品质量的稳定性进行评价。在对供方进行评价时，应尽量能够到供方现场调研，查看供方生产现场的质量管理情况。2.外协件外购件的首件（批）检验，对供方经过评价选择后，其..

1．计量器具、设备的误差和试剂的误差。这是由于仪器设备本身不够精确所产生的误差。如仪表不够精确，计量器具为经校准，试剂配制时间过长等因素导致。要降低这些因素的误差，首先要对计量器具进行校正或鉴定，确保计量器具是准确的，其次要经常对仪器设备进行维护保养，..

标准要求对以下数据进行统计： 1）与顾客满意有关的市场信息。这包括顾客订单、重复下单、撤单、索赔、新增客户、流失客户、顾客满意度调查、市场占有率和顾客忠诚度分析等； 2）产品生产数据和质检数据，包括质检记录、确认记录、返工返修和不符合、报废和余量指标等；..