KPI指标的选取应遵循的原则:
1、业绩指标必须和员工的工作紧密联系,必须基于员工的职位说明书,坚决杜绝诸如“工作量”“工作质量”“工作积极性”等模棱两可的用词。
2、业绩指标必须和员工的工作内容的关键所在,数量不在多,在于其是否是关键,一个员工的工作细分起来可能有10项内容,甚至更多,我们不可能把所有的工作都写进去,我们需要做的是选取其中的3——5项最为关键的指标,抓住员工的绩效指标中的关键所在,把好钢用在刀刃上。
3、业绩指标的制定必须符合SMART原则。
指标必须是具体的(Specific)
指标必须是可衡量的(Measurable)
指标必须是可以达到的(Attainable)
指标必须和其他目标具有相关性(Relevant)
指标必须具有明确的截止日期(Time-based)
4、业绩指标必须是公司的整体战略的分解。任何员工的业绩指标都是整体战略目标的分解,脱离了公司的整体战略,你所做的任何工作都是无意义的。