在绩效管理系统建立和实施的过程中,高层管理者往往从宏观角度决定了绩效管理的政策,指引着绩效管理的方向。从高层管理者的角度应该关注和回答的问题有:
1、绩效管理如何与组织的战略规划过程联系起来?如何与组织的短期运营过程联系起来?
2、组织应当采用什么样的绩效管理政策?
3、组织应当如何就长期目标、短期目标和基本的组织价值理念与组织成员进行沟通?
4、应该鼓励什么样的绩效,是鼓励结果还是鼓励过程中的努力?鼓励个人绩效还是鼓励团体绩效?
5、组织如何才能知道每项工作做的怎么样,他们为组织做出了怎样的贡献?
6、组织应该如何使用绩效评估的数据和信息?
7、组织应该如何通过薪酬或其他方式对员工的绩效进行奖励?
8、组织应该为不同员工分别提供什么样的发展机会?