绩效管理问题的改善和实施要点

    一、在改善绩效管理系统之前，重新审视绩效管理与人力资源管理其他系统，如薪酬系统、培训系统、奖惩激励系统之间的关系。如果组织中已经实行依据绩效评估结果支付薪酬，那么就要使绩效管理系统与薪酬管理系统相互支持。
    二、不直接改变绩效管理系统。直接改变会带来员工的抱怨和抵制，因为使用者可能已经习惯了原有的方法。可以通过其他方式逐渐改变，如通过培训的方式教会管理者如何衡量员工的绩效和给予反馈来改善沟通，在培训中运用新的管理方法。一旦主管人员认可新的管理方法，自然会自觉运用到绩效管理实践中。通过这样自然的转变，不会带来大的震荡。
    三、当绩效管理系统的一个目的是使组织的文化和氛围得到改变时，那么就需要定义出一系列行为性的指标，引导人们表现出所期待的行为，通过行为的改变促进组织的文化氛围得到改变。
    四、一定要对实施绩效管理系统的人进行培训。这些培训应该包括设定绩效指标和绩效标准，如何跟踪和收集与绩效指标有关的数据，如何进行绩效反馈面谈，如何奖励优秀的绩效、人际沟通、说服的技能，指导和激励的技能等。
    五、定期（至少一年一次）评估管理者和员工对绩效管理系统的满意度，并对其进行调整和修订。