对大多企业来说，原来可能都存在一定的绩效管理，尽管可能不完善，或者存在很多问题。在改善绩效管理系统之前应该首先对原有的绩效管理工作进行诊断，看看哪些方面存在问题。例如，是没有重视过程中的沟通，还是绩效评估不公正，还是其他什么原因，这样才可以有的放矢地改善绩效管理系统。
一家公司的绩效管理系统往往会以一种正式的管理制度方式固化下来。通常这套制度体系包括绩效管理规范、绩效管理相关流程、绩效管理相关表单和绩效指标词典。具体说来，有以下内容：
1、绩效管理的目标和总的原则
首先要让所有人认识到公司实行这套绩效管理系统要达到怎样的目的，并且要知道这项工作需要再多大的框架下进行。
2、界定每个人在绩效管理中的角色
管理者在绩效管理中应该做什么，员工在绩效管理中应该做什么，人力资源部门该做什么。这样大家都清楚自己在这件事情中的角色，哪方面没有做好就知道自己的责任了。
3、绩效管理的操作流程
主要让人们清楚做这件事的程序是怎样的，应该先做什么，后做什么，每个环节具体怎么操作。
4、时间和周期
让绩效管理的实施者明确到什么时间做什么工作。
5、绩效结果的应用
让所有的员工知道绩效评估结果都与自己工作中哪些方面有关系，有怎样的关系。
6、绩效管理的申述机制
当员工对绩效管理特别是绩效评估的分数存在争议时，应该通过怎样的渠道把问题反映上来，怎样能够让问题得到解决。
7、相关的表格、指标词典等
进行绩效计划、绩效辅导、绩效评估、个人发展计划等使用的各种表格应该设计完善，还有保证绩效指标设定的绩效词典也要建立起来。
