面对冲突，班组长应保持中立：当企业员工与员工或员工与领导等产生摩擦和冲突时，管理者当然不可以置之不理，然而，适时地保持中立、沉默会产生“此时无声胜有声”的效果。保持中立并非让班组长在企业中充当和事老的角色。
2011-03-14http://www.qm571.com/bzznx/1222.htm
班组长应充分利用组织赋予你的权力：在企业的日常经营与管理中，权威应用有很多。班组长作为一名管理人员，就该树立自己的管理威信，应该严肃的就严肃。当你的下级犯了错误之后必须得到相应的惩罚。如果制度不健全，你的训话被视为儿戏，工作就会举步维艰。
2011-03-14http://www.qm571.com/bzznx/1220.htm
班组长须知晓的准则：管理就是决策：1、不是靠强迫命令而是以身作则来树立权威；2、要有大局观。3、信赖和培养下属；4、主动承担责任，敢于担当风险；5、有广博的知识和丰富的经验。人们都清楚，班组长在企业中起着核心与动力作用，对企业的成败有着巨大的影响。
2011-03-11http://www.qm571.com/bzznx/1216.htm
班组长在遇到难题时要敢于拍板善于拍板：1、要提高自身的素质，尤其是领导能力的素质； 2、要增强工作责任心，敢于负责，克服自己的私心杂念； 3、要明确自己的职权范围；4、要心中有数，使拍板有个坚实的基础。
2011-03-11http://www.qm571.com/bzznx/1211.htm
班组长应让员工意识到领导很信任自己： 让员工意识到自己被班组长所信任呢？会用人的企业班组长总是会选择最恰当的行为方式表示对人才的信任。总而言之，企业班组长用行动来证明对员工的信赖，比用语言表示信赖效果要好。
2011-03-10http://www.qm571.com/bzznx/1206.htm
班组长你会鉴别人才吗？ 对于班组长而言，了解下属的最直接的方法就是和他交谈。平时，班组长要多与下属交谈，有意识地询问下属一些你关心和正思考的问题，从下属的谈吐中初步判断他们的能力，了解他们的观念、才学与品行。
2011-03-09http://www.qm571.com/bzznx/1204.htm
班组长如何培养与众不同的创新思维：1、读一些对想象有帮助的书；2、光顾工艺品市场，对那些稀奇古怪的造型物表示关注；3、培养你的延伸思维能力；4、好的艺术品要看，平庸的也要看； 5、不睡懒觉、勤思考；6、换一个角度思考问题、看问题；7、把定语列成表格
2011-03-09http://www.qm571.com/bzznx/1200.htm
一碗面体现出来的班组长智慧：怎样解决老板的燃眉之急呢？要求参加培训的班组长根据自己的经验给出了答案。大家发言热烈，想出的办法归纳如下：1、将牛肉面改成了合作经营，让拉面师父以技术入股；2、工资全部与效益挂钩，销售量与利润额同时考核
2011-03-07http://www.qm571.com/bzznx/1197.htm
班组长在使用激将法应注意的三条原则：什么叫激将法呢？激将法就是通过贬低他人以增强其求胜欲望而达到为我所用的目的方法也叫反向激励法，主要抓住被激励着的心理，狠狠地泼他一盆冷水，在激烈的刺激下就能让被激励的对象在愤怒之下迸发出更强大的力量。
2011-03-07http://www.qm571.com/bzznx/1194.htm
班组长突发事件的处理原则：班组长在遇到突发事件时，必须在头脑理智冷静的基础上，迅速着手调查清楚引发事件的真正原因，据以做出妥善解决危机的方案。引发突发事件是极其复杂的。它不但有直接、现实的各种原因，也有间接、历史根源。
2011-02-25http://www.qm571.com/bzznx/1155.htm
