班组长在面对上司错怪时的应对方法：1、认真恭敬的倾听；2、说出真相，寻找恰当机会向上司提供事实真相；3、反向主动承担，通过自我批评，让上司明白他的责怪是错误的；4、不在意，明确地让上司体会到，你不在意他的错怪；5、不苛求认错；6、诉讼更高的上级。
2011-03-23http://www.qm571.com/bzznx/1262.htm
班组长切记把能人放一块儿：拿破仑曾经说过这样一句话：“狮子率领的兔子军远比兔子率领的狮子军作战能力强。”这句话一方面说明了主帅的重要性，另一方面还说明这样一个道理：智慧和能力相同或相近的人不能扎堆儿。
2011-03-22http://www.qm571.com/bzznx/1259.htm
班组长要学会从细微处考察授权人选：领导是一门艺术，一位成功的班组长，必须量才用人，是人尽其才、物尽其用。正如一位成功的管理者说的那样：“短者持长戟，长者持弓弩，强者持旌旗，勇者持金鼓，弱者给厮养，智者为谋主。”
2011-03-22http://www.qm571.com/bzznx/1256.htm
班组长在冒险决策前应自我检查下：1、有没有明确的目标； 2、有没有做最坏的打算；3、能不能果断的行事；4、有没有想过可能遇到的难题；5、是否感到很恐惧；6、不能不切实际；7、自作聪明要不得；8、别期望十全十美
2011-03-18http://www.qm571.com/bzznx/1246.htm
班组长不能言行不一：企业的管理者要做到言行一致，尤其是处于基层管理者的班组长更要言行一致，说到做到，这样才会受人尊敬、让人信服。其实管理者的承诺是一项艺术，主要涉及三个因素：承诺的具体程度、承诺的时机、承诺期限的长短。
2011-03-18http://www.qm571.com/bzznx/1245.htm
班组长要融入员工中与员工同乐： 我们相信，该企业员工的家庭一定比别人幸福，因为企业的气氛会延续到家庭。有很多大企业也许会认为，员工太多、良芳不齐，非得以严格的制度来管制，否则将无法提高工作效率；其实，如果制度仅用于偶发的违规行为，大都是备而不用的。
2011-03-17http://www.qm571.com/bzznx/1237.htm
班组长应学会幽默管理：班组长在平时的工作中，假如可以不时地与员工们开个玩笑，幽默一下，员工们自然会觉得你非常随和，并且喜欢与你接近。如此一来，班组长就能真正了解他们，与他们更好地进行沟通，这将非常有利于自己开展工作。
2011-03-16http://www.qm571.com/bzznx/1234.htm
不论成败与否班组长都不改变对员工的信任：聪明的班组长都会在员工出现失误时给予鼓励，并依然信任他。但有些班组长在员工失误时，表里不一。明智的班组长是不会如此的，他会在员工出现失误时给予鼓励，并依然信任与他。
2011-03-16http://www.qm571.com/bzznx/1231.htm
班组长用后院激励法打造三赢局面：激励员工，从关爱员工的家属开始。只要运用好这回迂回的激励之道，员工就会为你的企业拼命干活。所谓后院激励，是指企业的班组长利用关心员工的家庭生活的方式在口头或行动上对员工的家庭成员表示感激或进行褒奖。
2011-03-15http://www.qm571.com/bzznx/1227.htm
班组长应做到与员工同乐： 除了在工作期间对员工进行适当的鼓励和表扬外，最让员工们感动的是班组长能够以自己独到的间接以自己独到的方式表达对他们的尊重和信任。对“怎样处理好与员工的关系”这个问题，很多班组长都只会简单地回答“温和相待”。
2011-03-15http://www.qm571.com/bzznx/1225.htm
