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产品检验是质量控制最原始最直接的管理手段

来源:北航企业服务网 作者:admin 发布时间:13-12-06 查看次数:

——班组长在ISO9001:2008质量管理体系的运行中需要承担的工作(之8.2.4)
 
        ISO9001:2008质量管理体系标准的8.2.4条款内容如下:
        “组织应对产品的特性进行监视和测量,以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排(见7.1)在产品实现过程的适当阶段进行。应保持符合接收准则的证据。
        记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员(见4.2.4)。
        除非得到有关授权人员的批准,适用时得到顾客的批准,否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和交付服务。”
        产品检验是质量控制最原始最直接的管理手段。所以,不管企业的管理多么的粗糙,一般都会安排产品的检验的,区别是检验了哪些项目、检验准不准确、过程中安排了几次检验。检验的安排,涉及生产成本,检验员的劳工费、检验设施的费用、检验活动使用的材料费、仪器的检定校准费用等。一个成熟的企业,会做产品的成本测算,测算中会包含产品的“质量成本”。
        在7.1的学习过程中,已经涉及到了生产过程的检测安排,在哪些点控制质量:关键控制点,采用哪些检测方法,如何形成记录,如何判定合格等。所以,在班组这一级,必须要有的检测,是由公司质技部门决定的,是工作要求。特别是那些有记录要求的检测行为,不做就是违反工作纪律。通常,质技部门要求的检测活动,要么由质检员完成,要么由班组长完成。其中质检员完成的,通常会形成数据上报,或形成产品检验记录卡往下道工序传递。
        班组长参与的产品监视和测量活动主要有首检(首件确认)、自检、巡检,这些检验除了首检外,大多可以不形成记录。标准的意思,只有那些与产品接收准则有关的检验数据才是强制性要求记录的。所以,是否需要记录,还是要看7.1策划时,质技部门是怎么想的。至少,那些与判定产品是否合格有关系的检测,肯定是要有记录的。或者倒过来说,有检测数据证明,我们的产品是合格的。
        除了证明产品是合格的之外,如果企业要求我们填写检测记录,肯定是其它管理方面的考量。比如说证实我们做了这项工作、用于过程的动态记录、用于日后的统计和分析改进等。
        如果产品出现问题,无论检测工作是班组长做的,还是质检员在做,第一责任人肯定是班组长。所以,无论产品的监视测量工作如何策划,班组长都是要对本道工序的产品质量负责的,怎么推卸都没用,所以,还是要和8.2.3一起,既对班组活动要加强管理,又要对产品十分的小心。你可能会觉得这样理解自己的压力很大,反过来想,正因为如此,所以班组长才是我们企业最有价值的人力资源。

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