一个企业要发展得好,首先要产品对路。产品有需求、有价值空间,企业才有可能走得远。产品选对了,需要通过营销手段卖出去。实际的成交量很重要,而不是听取的咨询公司的预测。销售要上去,产品质量是保护伞。发出去的货,至少不能退回来,这是底限。所以,大多数企业都建质量管理体系。其中ISO9001:2008质量管理体系标准是当前最热门的管理工具。
产品质量,一靠产品研发和公司的技术能力,也就是产品的技术含量要高一点,这样可以把大多数竞争对手拉到屁股后面去;二靠先进的设备和工艺方法,一台好机器,可能抵上一群好员工;三靠员工精心地制造,产品质量是制造出来的,就算有好机器,也需要人去操作。
质量随着产品的诞生而形成,是一线员工分分秒秒的血汗积累。为了提高员工工作的效率,我们提出了管理要求。一个企业的QMS运行的好不好,就象它对一线员工的产品制造过程的帮助有多大,是否真的提高了员工的生产效率,提升了产品质量目标。
班组长为了企业的基层管理岗位,直接影响产品的质量形成,是企业控制质量、成本的重要、关键岗位。为便于班组长学习应用ISO9001质量管理体系,将标准按班组长的角度梳理一遍。不妥之处请大家海涵。