企业管理按职责的层次分，在致可以分为策划和执行。班组长应该是企业产品实现过程的主要执行者。也就是说，企业应用ISO9001：2008标准，首先是上层领导的事情，上层领导策划好了，才有班组长的事。而不是倒过来。有很多企业，总经理、管代都不乐于学习研究标准，以为这应该是属下去学习和改善的事情。导致的结果就是企业的质量管理体系名存实亡，效率低下。
当然，为了班组“领导者”，班组长也应该有基础的管理策划能力。积极地参与公司管理的改进，为公司管理献计献策是一个优秀班组长的外在表现。
八项管理原则中有一条，叫“领导的作用”。作为领导，首先得为属下创造环境，指明方向。班组长应该为整个班组创造良好的环境，这个环境的目的，是为了实现班组的工作目标。除了现场环境，还要考虑人文环境。一群心情很糟糕的员工，是不可能生产出质量稳定的产品的。如果班组长发现了班组存在的问题，又无力解决怎么样？向车间主任报告，向上级报告。还是解决不了，那不是你的问题了，责任就去掉了一大半。如果不报告，应该承担主要责任。
指明方向，就是要为班组明确工作目标。今天干什么，这周干什么，有什么事情要解决，有什么事情要整改，有哪些事情要协调。这些都应该清晰地告诉班组成员。当发现员工的方向不对时，应该及时的纠正。告诉他方向，什么需要及时去做，什么事不能做。
别把班组长不当干部！
