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将指标与战略联系起来 平衡计分卡有助于通过将测量指标与组织的愿景和战略相结合来识别正确的测量指标。它给以下这些方面提供了有效的手段,即:为短期计划确定目标和分配资源,沟通策略,将部门和个人目标与战略相结..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2011/7/8 22:36:03
七个关键因素影响员工绩效 员工个人绩效与团队绩效、组织绩效相互联系,不可分割。员工绩效的高低直接影响到公司的盈利状况及未来经营发展的方向,其重要性毋庸质疑。笔者在对理论和实践双重把握的基础上总结出影响员..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2011/7/8 22:35:32
质量与竞争优势的关系。竞争优势(competitive advantage)指一个企业在市场中取得优势的能力。长远来看,可持续的竞争优势将带来高于平均水平的绩效。惠尔赖特识别出了强大的竞争优势六个方面的特征。1、它是由顾客..
质量成本内训 - admin - 2011/6/21 9:14:27
服务业与制造业在质量管理方面的差异。服务的成产与制造业相比有着诸多方面的不同,这些差异对于质量管理而言有着重要的影响。下面是一些最重要的差异:1、顾客的需求和绩效标准通常难以识别和测量,主要因为这是由顾..
服务业内审员培训 - admin - 2011/6/14 8:54:16
绩效考核前期的培训是非常重要的,对考核实施的效果有直接的影响。其培训的内容主要包括以下三个方面:1、考核实施主体在绩效管理中的角色定位。绩效管理并不单是人力资源部的工作,各级管理者在绩效管理中的作用是非..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2011/6/2 9:28:21
关键指标考核法操作流程:一、明确企业总体战略目标。根据企业的战略方向,从增加利润、提升赢利能力、提高员工素质等角度分别确定企业的战略重点,并运用关键绩效指标的设计方法进行分析,明确企业总体战略目标。二..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2011/6/1 10:45:16
绩效申诉的三个步骤:一、提交申诉。被考核者有权了解考核的成绩,如对考核结果不符,可以按照本制度规定的程序进行申诉。考核申诉有效期为绩效沟通结束后的一个星期以内。被考核者进行绩效考核申诉时,需填写《绩效..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2011/5/31 15:12:40
培训与发展的有效性。在目标管理方式下,把每一位管理者的职责都加以规定,促使他们负起责任并予以完成。所以他们必须自力更生,不能依赖别人,或把决断责任推掉。在这种气氛之下,一定能孕育出强有力的管理者。而且..
员工评价模式培训 - admin - 2011/5/16 9:22:51
企业质量管理三个重要方面。企业质量管理的关键是顾客,过程和雇员。1、顾客:了解顾客需求,致力于顾客满意。 顾客满意是指顾客的感觉状况水平,这种水平是顾客对企业的产品和服务所预期的绩效和顾客的期望进行比较..
ISO9001体系改进 - admin - 2011/5/12 17:02:55
目标管理与利润中心的关系。一个公司在推行目标管理体系时,如果能够以利润中心制为指导,那么成效将更加显著。以往,企业根据财务报表来衡量公司的绩效,但通过财务报表很难看出企业内各单位的贡献分别是多少。现代..
目标管理和工作计划培训 - admin - 2011/5/6 13:36:14
员工培训与发展的有效性。在目标管理方式下,把每一位管理者的职责都加以规定,促使他们负起责任并予以完成。所以他们必须自力更生,不能依赖别人,或把决断责任推掉。在这种气疯之下,一定能孕育出强有力的管理者。
目标管理和工作计划培训 - admin - 2011/5/3 9:46:25
采购绩效考核的核心内容。从专业的指标来讲,主要包括四个方面,即准时交货率、来料检验合格率、采购成本下降比率以及供应商开发的效果。(1)准时交货率(2)来料检验合格率(3)采购成本下降比率(4)供商开发的效..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2011/4/21 13:49:42
供应商绩效指标包括哪些内容?“要改善,先衡量”。建立起供应商绩效指标,并在每年初设定目标值,才可以判断供应商的表现有什么差距,以便实施改善。供应商绩效管理指标通常有:1)合同履约率。2)准时交货率。3)质..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2011/4/15 16:13:35
如何评估供应商绩效?供应商的绩效评估有利于对供应商进行分级管理,并探讨双赢模式。怎么选择供应商,就应该怎么评估供应商。也就是说,供应商选择的标准或者模板同样适用于供应商的评估。供应商绩效评估的内容主要..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2011/4/13 18:20:10
人力资源总监的关键绩效考核指标。指标维度:财务;指标名称:1.净资产回报率,2.主营业务收入,3.人力资源费用预算达成率;权重:10%,5%,15%;考核频率:年度;考核资料来源:财务部;绩效目标值:达到__%,达到_..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2011/4/7 9:53:07
如何设置采购员的具体绩效考核指标?考核项目:采购任务;考核内容:采购任务按时完成率;权重:25%;考核频率:季度;考核资料来源:采购部;绩效目标值: 采购任务按时完成率达到____%
员工评价模式培训 - admin - 2011/4/1 9:32:22
如何进行高层管理岗位关键绩效考核指标设置?由于企业高层管理岗位在组织中承担的责任往往都是巨大的,因此对高层管理人员的考核指标也具一定的特点,其中强调战略、计划、目标是其最鲜明的特征。考核内容及考核指标..
目标指标设置培训 - admin - 2011/3/30 11:12:08
360度考核法一般采用调查问卷的方法,调查问卷的形式分为两种:一种是给评分者提供5分等级,或者是7分等级的量表,让评价者对相应的问题选择相应的分值;一种是以开放式,让评价者对所调查的问题写出自己的评价意见。..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2011/3/29 15:32:40
企业不易用金钱来激励员工:事实上,如果使用不当,金钱激励不仅不能起到积极作用,还会带来以下各种弊端。首先,企业员工的薪资越高,成本就会越多;其次,现代企业报酬已经超越了工业文明时期“出多少力,给多少钱..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2011/3/17 17:07:19
流程优化中行政体系的BPI实例: XX 公司是一家大型中外合资集团公司,行政后勤管理涉及集团内部各成员公司与各类后勤服务提供商。按主辅分离、专业化分工的原则,集团公司尽量将成员企业的行政后勤服务有偿委托给集团..
流程优化 - adiliya - 2011/3/17 16:43:58
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