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班组长的地位——班组长是个什么官?( l )面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;( 2 )面对经营者应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;( 3 )面对他的直接上司应站在部下和上级辅助..
班组长内训 - adiliya - 2010/12/14 15:15:37
班组管理制度变革之—千分之一与百分之百:班组长要进行一次班组管理方法的变革,一定要争取到相当一部分人的支持尤其是上级领导的全力支持。因为管理方法的变革总会触动一部分人的利益而这一部分人制造的阻碍,如果..
班组长内训 - adiliya - 2010/12/14 11:21:06
绩效考核中面谈实施的技巧:一、首先,双方信任关系的建立:绩效考核中的绩效面谈是考核人员与被考核人员之间一个双向交流、沟通的过程,双方之间信任关系的建立是其工作的前提和基础。二、积极有效的倾听:1、保持良..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/12/3 15:46:54
拟定绩效改进计划的注意事项:1、计划内容要有实际操作性,即拟定的计划内容需要与员工待改进的绩效工作相关联且是可以实现的。2、计划要有实现性。计划的拟定必须有明确的时限性,而且最好有分阶段执行的进度安排。..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/12/3 15:30:21
人力资源部在绩效改进计划中的作用:1、整理、汇总绩效考核结果,为绩效改进实施双方提供用于绩效工作的相关资料。2、组织并实施培训。培训的对象主要是针对辅导员工制定绩效改进计划的管理者及一般员工;3、绩效改进..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/12/1 15:48:17
绩效面谈实施技巧:1、面谈的重点是对被考核员工的表现作出客观的评价。2、鼓励被考核者参与到绩效反馈工作中来,并让其有表达自己意见和想法的机会。3、如果被考核者的工作未能达到企业的标准,考员应尽量避免对进行..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/12/1 10:43:10
绩效改进的工作流程:阶段一、根据员工绩效考核的结果,找出企业期望与员工实际工作绩效之间的差距;阶段二、对存在的差距进行分析。分析主要从两个方面来进行:1、是从组织的角度出发,对工作流程的设计、部门结构的..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/11/30 15:33:10
绩效反馈的面谈内容:1、考核人员首先向被考核员工说明面谈的目的和程序。2、被考核员工对照最初制定的工作计划目标简要汇报上一阶段的工作。3、考核人员根据被考核员工绩效考核的结果作出分析。4、双方商讨被考核员..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/11/30 11:04:47
人力资源部关键工作流程: 1、人力资源规划:人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当时机获得的适当人员;2 、人员招聘与培训:人员招聘与录用是企业人力资源充实新生力量的重要方法之一;3、培训与开发;..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/11/29 16:28:13
卓越绩效模式自我评价表第7部分经营结果。(1)顾客满意、不满意结果当前的水平和发展趋势怎样?(2)组织对顾客十分重要的产品和服务的结果、当前的水平及发展趋势怎样?(3)组织市场占有率的主要测量或指标当前的水平和..
ISO9001体系改进 - admin - 2010/11/25 10:28:09
细化核心流程应考虑的准则:1、从流程的起点到流程的终点,可能涉及不同的功能和部门,内、外部客户。2、明确流程的构成,如人、信息系统、控制和其他流程资源。3、用客户满意度、活动时间、迟滞时间、流程绩效等相关..
流程优化 - adiliya - 2010/11/25 8:52:35
卓越绩效模式自我评价表第6部分测量、分析与改进。(1)组织是否选择、收集、整理数据和信息,监测日常工作以及组织整体绩效?(2)如何确保数据和信息分析用于组织绩效的评审以及战略的策划?(3)如何确保所获得数据和信..
ISO9001体系改进 - admin - 2010/11/24 14:07:47
业务流程优化的原则:第一以全流程的观点来取代个别部门或个别活动的观点;第二先设计流程,再依据流程建立“扁平化”的新型组织。第三要从公司的目标而非工作的过程出发,定义岗位职责;第四以客户为中心的原则,删除..
流程优化 - adiliya - 2010/11/16 11:16:25
流程优化与质量管理的关系:1、两者都是将客户作为关注的焦点,以客户为核心配置组织的运行体系。2、两者都致力于提高组织的运行效率和经济效益,把跨职能的流程作为分析的关键要素,并都制定有严格的绩效测量和评估..
流程优化 - adiliya - 2010/11/15 14:19:27
SA8000社会责任管理体系中总经理的管理责任:1、对公司的社会责任绩效承担最终的责任 2、负责公司社会责任管理方针的制定和执行 3、定期评估公司的社会责任绩效 4、为SA8000社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源..
验厂知识三小时宣讲 - adiliya - 2010/11/1 14:07:52
绩效管理中绩效审计标准 审核项目 审计标准 审计得分1、制订员工的职位说明书a.没有制订b.已制订但未经员工签字认可c.已制订并经过员工和经理双方签字确认2、制定员工的关键绩效指标a.没有制订b.已开始制订但未按规定..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/10/25 15:19:25
如何填写员工职务晋升申请表?姓名 所属公司级部门 原职位 拟晋升职位 员工工作业绩评估 间接主管评估并提出晋升意见 行政及人力资源部门意见 总经理级董事长批示 年 月 日
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/10/25 13:40:48
关键绩效指标考核的几种方法:一头脑风暴法 特点1欢迎各种奇特的构思或想法;2人人参与;3要求的是数量而不是质量;4不对任何人的意见作出评论或批评。二鱼骨图分析法 三关键成功因素法
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/10/20 10:47:03
绩效管理中绩效审计的内容。绩效审计的内容主要按公司员工绩效管理制度规定的部门经理的职责进行。依据制度规定,部门经理的绩效管理职责主要有以下几条:1、制订员工的职位说明书。2、制订员工的关键绩效指标。3、与..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/10/19 15:43:56
部门经理为什么不配合绩效考核?新的绩效管理体系的建设会与公司原有的填表工作有很大的不同,所以部门经理不配合工作是可以理解的。以前,通常是在年底,部门经理才会去做有关绩效考核的工作,而全部的工作量也只是..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/10/19 15:40:08
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