如何编制绩效管理操作手册

    绩效管理操作手册是企业在推行绩效管理时运用的一套具体的操作性指南。通过绩效管理操作手册， 把绩效管理的内容、方法和程序标准化。规范法，更重要的是把各类人员在实际操作中可能碰到的细节问题以“手册”的形式固定下来，并付诸实施，从而达到在整个人力资源管理体系中正确、有效地运行绩效管理体系。
    在编制绩效管理操作手册的时候，需要注意兼顾部门经理和员工的需求。很多企业在实践中往往强调从部门经理的立场出发，制定绩效手册，很少考虑到应该兼顾员工的立场和观点。其实，绩效管理的原则应该是平等和公正，评估的双方——评估者与被评估中是相辅相成的两个方面，出于对等且平等的地位，况且如果没有被评估者一方的通力合作，即使评估者单方的意志和意图通行无阻，也很难使绩效评估富有成效。从这种意义上说，有必要改变原有的想法，在制定评估者使用的绩效管理操作手册的同时，制定被评估者使用手册，以便评估双方相互理解、相互沟通。