几句话介绍ISO9001:2015标准（1.5）

1.5 8运行
1.5.1 公司运营：为实现企业目标、战略，满足相关方愿望，有效率地完成任务，企业应策划适当的工作流程、步骤、方法，做好日常运营的监督管理工作。
1.5.2 销售管理：积极地与顾客保持售前售中和售后沟通，服务好顾客，积极妥善处理顾客意见，对内部形成改进的动力；承诺顾客的合同和订单要求必须事先评审，做好合同管理，保证顾客利益。
1.5.3 研发控制：一个严格的研发流程，可以避免后期生产、交付的经济损失，研发过程要精细，研发结果应能标准化以满足后期生产、采购等运营需要。
1.5.4 采购控制：企业应采取措施，确保采购进来的、外包外协的产品、过程是有质量保证的。企业应考虑对采购、外包外协过程实施控制，对供方有适当的管理手段。
1.5.5 生产管理：生产部、车间的管理，是生产制造型企业的管理重点、难点。企业应该建立严格的生产管理相关制度，包括对订单、排期、人员、原料和产品、设备、工艺、现场、消安、质检等进行策划和管理；做好生产和工作计划、巡查、指导、产品的防护、统计分析等日常运营工作；处理好异常；协助销售服务好顾客。