知识管理是当今管理层必须处理的首要任务

        知识管理是当今管理层必须处理的首要任务。在瞬息万变的今天，外部环境的变化速度很快、范围更广。这些变化包括竞争的新形态、市场和供应链的全球化、技术突破、新兴产业的涌现、人口结构的变化趋势、劳动力的变化等。外部环境的这些地方性变化要求组织必须在内部进行迅速和持续的变革。管理者必须对变化作出反应——要么变革，要么灭亡。
        对变革的重视，目的在于使知识管理成为应对今日瞬息万变的环境变化的重要课题。知识作为资源的独特之处在于，它一经创造出来，便成为过时的东西。因此，一家企业要想在竞争的环境中求生存，求发展，就必须不断地创造新的知识。
        我们将知识管理定义为，在组织内持续创造新知识、广泛地传播这种知识，并迅速地将其体现在新产品、服务、新技术和新系统上的过程。知识管理使组织内的变革成为永恒的事业。