聪明的班组长都会在员工出现失误时给予鼓励,并依然信任他。但有些班组长在员工失误时,表里不一。明处他同情该员工,帮助他,表现得非常仁义,也非常大度;可暗地里却对该员工满腹的怀疑,怀疑他是否在出卖自己,怀疑他是否在为另外家公司工作,甚至以更阴险的用心怀疑员工。这种班组长虽然不会被员工识破,但时间已久,他的本来面目就会显露无疑。
明智的班组长是不会如此的,他会在员工出现失误时给予鼓励,并依然信任与他。此时,无需表现得过分殷勤,只要能真心实意地帮助他改正失误,让他改错后依旧对其信任如初就可以了。当员工出现失误时,他自己就会产生自责情绪,同时也在担心自己会失去管理者的信任。员工最清楚失去你对他的信任意味着什么,此时你应该更信任他,员工会在今后的工作中更加勤奋的工作,加倍的回报于你。
班组长可以与他一同查找出现失误的原因,然后以真诚的态度,而不是以上司的对员工的态度给他提出良好的建议,并标明自己今后还会继续信任他。可能的话,在他的失误中你也给自己懒一份责任,与他共同承担,以减轻他的压力以及赢得他的信任。