班组长不能言行不一

    企业的管理者要做到言行一致，尤其是处于基层管理者的班组长更要言行一致，说到做到，这样才会受人尊敬、让人信服。
    在企业的管理过程中，班组长通常会向员工做出一些承诺。例如，在创业初期，给共同创业的伙伴或员工一定数量的原始股，在快速发展期，给优秀员工良好的晋升机会；在成熟期，给员工良好的福利或薪酬，等等。逆境中，出于对未来美好前景的预期和判断，承诺能够达到鼓舞人心、激发斗志的目的，促使大家共同闯过难关；逆境中，实时、适度的承诺是日常管理中的加油站和稳定剂，有利于企业的良好运作和发展。
    其实班组长的承诺是一项艺术，主要涉及三个因素：承诺的具体程度、承诺的时机、承诺期限的长短。一般来说，承诺的时机应选择在需安定人心或鼓励其积极进取之前。如承诺的内容很具体，那么兑现承诺的期限不应过长，具体时间以提前不易拖后；否则，将是得其反。
    哪些言行不一致的管理者，大都有一个毛病，即言行不一制，说一套、做一套。但是不管是何种原因，管理者如果言行不一，员工就会对其失去信心，认为即使努力工作即使努力工作，也未必会得到预期的收获。工作情绪因而受到影响，也就难有良好的成绩了。