班组长在ISO9001：2008质量管理体系的运行中需要承担的工作（之7.5.4）
ISO9001:2008质量管理体系标准的7.5.4条款内容如下：
“组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。如果顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时，组织应向顾客报告，并保持记录（见4.2.4）。
注：顾客财产可包括知识产权和个人信息。”
标准要求保管好顾客财产，防止保护不周导致顾客的利益受损。在实践中，很多企业将所有识别的顾客财产都进行登记、储存和清单管理。什么是顾客财产，顾名思义，财产的所有权是属于顾客的。因生产经营的需要，提供给企业加工、使用的有价值的东西。比如说，顾客提供的样品、图纸、零部件、原辅材料、计量器具、模具、客户信息、包装物、合格证等。有些顾客财产中的知识产权和个人信息，是需要实施保密管理的，如新产品的图纸、宾馆的旅客身份等。现在这方面保护的意识不强，高仿、倒卖个人信息的情况还是很严重的。班组长可能会接触到顾客产品信息，要注意噢，不要惹官司近身。
这里要注意一点。有些东西虽然也是顾客财产，但顾客并不在意你是否保全他。如顾客的一些商业信息，顾客还希望企业能合作宣传他们的产品；再比如，顾客向企业提供的样笔等低价值样品，等企业打好样品并经顾客确认过后，原先的样笔就不要回去了，企业可以自行处理。象这一类，企业最好是能事先与顾客作好沟通，以防止双方误解导致顾客抱怨。
如上所述，班组长可能会使用到顾客财产，如顾客提供的零部件、包装物、标识牌等。对班组长来说，没什么特别的管理规定，可能会被要求多做些记录，以向顾客表明使用情况。如顾客提供的商标标识牌。如果生产加工过程中，接触到顾客新产品的技术机密，不要对外泄漏。其它，一般都归上级主管管理的。
