我们看到很多公司的制度和流程不少，但还没有完善的流程管理机制，缺乏“管理流程”的流程和“优化流程”的流程、缺乏问题发现和持续优化能力，管理效率和流程效率无法评估和提升，而是否能够通过机制不断发现问题无疑是持续优化的关键，也是流程管理的核心点。建设流程最终的目的是提高组织运营效率，如果一个流程不能对组织效率提升形成积极作用，这个流程实际对组织而言是一个减值的过程或者是根本就是成本。
稽查与测评的目的是关注和解决管理效率、提高流程效率，是实现流程管理PDCA 循环核心环节，也是流程管理的主动管理方式。
稽查与评估方式：其一是公司建立流程审计体系，进行公司流程审计工作，审计不仅强化符合性，同时强调有效性，审计结果作为流程优化需求的来源之一，流程审计工作由流程审计的专业机构组织跨部门团队执行。第二种方式，由流程管理部门驱动，外请顾问或者组织内部资深管理者，对现有流程绩效进行评估。通常第二种方式是第一种的补充。
另外，组织还需要面向流程的绩效管理模式。比如设置流程关键绩效指标，博华强调组织关键绩效指标（KPI ）应是基于流程的，是通过对某一流程的输人端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理体系。通过流程的执行，可以保证评估范围的完整性（全纬度考虑，不会有疏漏）、层次性（自上而下，可逐级分解）和分类（比如供应链体系的KPI （关键绩效指标）按流程角度可以分为可靠性指标、效率类指标、成本性指标、柔性指标等）。关键绩效指标通过流程再落实到具体的部门、岗位、角色。面向流程的KPI 提供的不仅是一种考核评估工具，通过对流程的分析也更容易指明改进的方向所在，并且打破了KPI 的部门墙特征，让更多跨部门指标能够穿越部门，实现组织的协同合作。
