推行期是流程优化项目成功的最核心阶段。这个阶段的主要任务是需要将前期规划的新流程落地,并调整制约流程效率的相关组织及职位的工作职责,即要求整个流程链条上的人按照规划的新流程进行操作,需要每个人作出真实的改变。
流程变革的难度与变革的深人程度成正比。因此这个阶段也是问题最多的阶段,最容易导致流程优化项目失败。推行期要求组织系统思考以下几个基本问题:
何时开始对新流程的成效追踪?
流程如何落地?
如何预防新问题的发生?
如何使推行转换更加顺利?
如何保持变革的动力?