组织已建立质量管理体系后,就必须建立定期审核制度(也就是内部审核),以保持或改进体系的运行。在审核的环节,ISO9001质量管理体系内审员的作用十分重要,如:
1、监督组织质量管理体系运行,及时发现问题并加以解决。
2、可以在领导和员工之间进行沟通、调节,承担纽带作用。iso内审员一般可以在审核中与各部门员工进行广泛交流和接触,起到宣传、联络、沟通、解释等作用。
3、对保持和改进质量管理体系起到参谋作用,可以在审核中针对发现的不符合项帮助受审部门分析原因提出改进措施和建议。
4、承担对本组织的内部定期审核,按规定想管理提交审核报告,揭示体系运行状况存在问题及改进意见。
5、在外审中起到内外接口的作用。内审员一般在第三方认证审核时担任联络员、陪同人员等,不仅可以提供情况,而且可以把外审员的意见传递给组织领导,得以迅速改进。