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流程设计之标杆优化法:第一步:学习标杆。第二步:设定流程导向的绩效目标。三、应符合组织的经营目标,有助于策略的达成。 第四步:确定关键差距点,明确关键差距点,即差距较大的比较项。 第五步:分析形成差距的..
流程优化 - adiliya - 2010/12/23 9:56:44
流程设计的操作方式和使用工具:第一:由专家根据现状,结合对标杆的学习,细化设计新流程,然后由流程的利益相关人进行评估。 第二:由专家引导流程利益相关人沿着流程活动过程逐步开展新流程的设计。设计会议的目的..
流程优化 - adiliya - 2010/12/22 15:00:13
流程优化中问题存在的根本原因:1、战略和流程的定位和假设不清晰明确;2、组织设计和接口问题;3、员工能力问题;4、 IT 接口问题。确定问题的根本原因是什么,往往问题的答案就在问题本身,即我们只要找到了问题发..
流程优化 - adiliya - 2010/12/22 10:17:10
优化流程中解决思路的方法策略会议:策略会议的目的:达成问题的共识、设计原则的共识、明确优化的策略和方向,对解决方案达成共识。策略会的参与人员选择:组织中的中层、高层、问题所属范围内的员工代表。举行一场..
流程优化 - adiliya - 2010/12/21 16:23:30
流程优化中增值评估的程序:1、对每一项流程活动,逐一判断它对形成流程最终产出是必不可少的吗?2、问:这项作业是业务或流程进展必不可少的吗?3、对于每项真正增值的活动,用蓝色笔标注;4、考察每项作业或活动的..
流程优化 - adiliya - 2010/12/20 15:50:45
对流程优化进行评审的原因:1 .大规模推行新流程,意味着组织将有大规模的人、财、物等资源投人; 2 .评审过程强调流程所有涉及岗位的人员参与,是一个全面沟通的过程。3 .评审是一个回头看的过程,通过审视新流程..
流程优化 - adiliya - 2010/12/20 9:28:05
流程优化设计工作开始可能遇到的问题: 当人们不清楚实际流程优化问题与原因时,通常会对流程优化项目持观望态度,当现有运营问题被尖锐提出时,则会使一部分员工和管理者产生畏惧心理,容易影响变革效果。在发明阶段..
流程优化 - adiliya - 2010/12/16 16:35:47
流程优化后的行动方案:将所有流程优化后的解决方案加以汇总,可以得到整个项目所产出的解决方案列表。解决方案需要落实则需要拟定详细的行动方案,因此需要列出具体的行动方案,落实解决方案。每一个行动方案通常采..
流程优化 - adiliya - 2010/12/15 15:32:39
管理者流程优化过程中因考虑的问题:1.选定要优化的流程架构是什么?2.目前流程和客户及上游之间的界面是什么?3.目前流程和业界最佳的流程相比的差距在哪里?4.新流程的目标是什么?5.如何有效运用新的IT工具来增加..
流程优化 - adiliya - 2010/12/15 10:54:04
年度会议策划需考虑的因素:1)会议的目的和期望的结果:例年度工作总结和评价;下一阶段工作计划;2)年度会议的时间安排:惯例;结算周期;3)年度会议的会议地点: 公司会议室;商务会所;4)会务组织方案 5)年度..
管理者代表职业培训 - admin - 2010/12/14 13:26:11
某公司流程优化时穿行测试试验:流程优化中的的穿行测试是指追踪流程运作过程中的所有关键输人与输出信息。流程穿行测试有助于团队了解流程链条中各环节的执行情况,了解流程各个环节停滞情况,了解流程链条上的各岗..
流程优化 - adiliya - 2010/12/14 10:52:01
流程优化中组织评估的主要程序:第一步,获得当前组织架构图,以了解组织的运作现况;第二步,除了了解管理者对于流程优化或变革的可接受程度,还需要通过组织评估来了解员工对于变革的接受能力;第三步,资料的收集..
流程优化 - adiliya - 2010/12/10 11:15:06
流程优化时对组织经营状况评估的途径有哪些?一、收集参考资料;二、了解企业所处产业链信息;三、审视组织的经营产品及目标市场;四、审视组织的主要策略与关键成功因素;五、审视组织的经营策略是否符合经营目标;..
流程优化 - admin - 2010/12/9 15:06:48
流程优化关注期对经营评估的主要评估点。组织的经营状况评估是为了了解现行组织的经营方向,以及产业内竞争需求,作为流程设计目标的依据。对经营评估的主要评估点有以下几点:一、经营环境:1竞争者...二、经营策略..
流程优化 - admin - 2010/12/8 15:11:48
流程优化项目开工会的目的及意义。流程优化的成功需要涉及该项目范围的重要利益关系人的积极参与,项目利益关系人即两种人,一种是影响项目成果和方向的人,如项目组领导、客户、项目组成员、业务部门成员等;一种是..
流程优化 - admin - 2010/12/7 15:38:28
流程优化关注期的核心任务及重要问题。可以视流程优化关注阶段为一个全面对组织进行诊断的过程,也是流程优化标杆引入的过程。本阶段核心任务是:1、全面评估项目范围内流程、组织和业务运作情况...在关注阶段需要明..
流程优化 - admin - 2010/12/6 10:23:26
业务流程优化小组的训练。业务流程优化工作是一项系统工程,需要各个业务单元主管与员工的深人参与,也需要一个合理计划来保证工作可以按照一个程序实现步步为营的推进。 在组织流程优化项目执行之前,可以设置一系列..
流程优化 - admin - 2010/12/5 10:12:16
流程优化小组的角色职责定义。一领导组:通常为组织的负责人,二项目经理:是流程优化小组执行团队的领导者,负责优化工作的组织、推动及评估,三流程所有人若干名:界定各个流程的所有人,负责流程的优化和简化,以..
流程优化 - admin - 2010/12/4 11:52:08
建立专业与专职的流程优化小组的原则。业务流程优化团队将由涉及利益相关的领导和职能部门成员参与,另外可能包括外部顾问团队。项目小组组成基本原则:1、小组人数以五至十五人为佳,且以企业中高层管理为主。2、根..
流程优化 - admin - 2010/12/3 15:03:13
流程优化成本与收益分析。直接成本指顾问团队咨询费用支出、参与者的工资支出等等。间接成本指优化带来阵痛导致业务损失。项目成本分析:1、预计项目周期:XXXX年XX月一XXXX年XX月,共X月2、预计人工成本:以预计人天..
流程优化 - admin - 2010/12/2 15:42:50
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