杭州北航企业服务网 服务热线:0571-85800306 18958007092
加入收藏 网站地图
关于我们 联系我们
您的位置:杭州北航企业服务网 >> 管理培训 >> 流程优化 >> 流程优化小组的角色职责定义

流程优化小组的角色职责定义

来源:北航企业服务网 作者:admin 发布时间:10-12-04 查看次数:

一、领导组:通常为组织的负责人,而其角色和责任如下:
    1、传递优化决心给企业所有人员
    2、建立优化的规范
    3、指派项目领导人,并给于执行权力
    4、明确流程优化的目标和范围,对项目交付负责评审和批准
    5、塑造优化、变革的组织文化
    6、确保参与成员对优化计划之认同
    7、调整评估与奖励制度,以配合新订定的流程目标
    技能要求:能够总体把握流程优化的需求
二、项目经理:是流程优化小组执行团队的领导者,负责优化工作的组织、推动及评估,角色和责任如下:
    1、建立并领导优化执行小组
    2、管理优化小组的内部工作
    3、协调小组成员开展工作
    4、负责计划的制定,编写工作进度报告
    6、协调并取得所须资源
三、流程所有人若干名:界定各个流程的所有人,由他来负责流程的优化和简化,以及实现流程目标和组织目标之整合,其角色和责如下:
    1、阐明与倡导优化的必要
    2、提供相关的资源
    3、确认目前流程的运作模式
    4、参与制定流程优化的远景
    6、参与流程优化的过程
    7、负责优化中的部分工作
四、优化小组成员若干名:负责优化的具体设计和推动,其角色和责任如下:
    1、明确流程现况及其绩效
    2、明确每个流程对组织目标的影响
    3、建议优化流程的优先次序
    4、详细了解客户的需求
    6、对优化流程提出优化建议并负责具体模块的设计
    7、设计新流程的技术和组织,以实现流程愿景
    8、执行优化流程的工作计划
    9、提出优化的内部需要、问题及期望
    10、推动优化落地计划的落实
五、顾问若干名:通过顾问辅助优化工作的开展。顾问的角色和责任界定如下:
    1、提供流程优化的实务经验
    2、提供有效的优化工具和方法
    3、引导小组的优化工作进展
    4、检讨流程优化小组的方向及成果
    6、提供小组领导人及发起人相关优化意见

相关文章
北京航协认证中心有限责任公司杭州分公司
最新更新  
做好企业流程优化的三大要素
订单处理的流程优化需要考虑的四个要素
企业管理者需要掌握的现场决策艺术
产品多元化导致的公司的管理体系问题
信息分散在远程管理上信息不到位的表现
流程优化中行政体系的BPI实例
营销体系的管理模式
一个成功的IT 系统设计需遵循以下五个流程设计..
流程优化中PREM模型顾问层面的关键问题
四不象的关键绩效指标执行后可能会引起的问题
北航视频站
阅读排行  
流程优化项目开工会的目的及意义
公司组织结构的三种基本模式
做好企业流程优化的三大要素
订单处理的流程优化需要考虑的四个要素
某公司流程优化时穿行测试试验
一个成功的IT 系统设计需遵循以下五个流程设计..
业务流程优化的十大原则
流程KPI(关键绩效指标)设置需要明确的绩效管..
流程优化小组的角色职责定义
从具体实例中理解什么是流程管理
关于我们 | 联系方式| 网站声明 | 友情链接 | 网站地图 | 浙ICP备12024011号 | 浙ICP备12024011号-3 | Powered by KingCMS
地址:杭州市天城路198号神州白云大厦1幢415  电子邮件:2493421789@qq.com
电话:0571-85800306 业务咨询QQ:645067230(备注:杭州北航)
© 2007-2011 杭州北航企业管理服务有限公司 北航企业服务网