流程优化是指根据前面策略会议形成的针对流程规划、目标、原则、范围等的确认，进行细化的流程优化，流程细化设计的操作方式主要有两种：
第一：由专家根据现状，结合对标杆的学习，细化设计新流程，然后由流程的利益相关人进行评估。这种方式更多依靠专家的标杆和经验设计，利益关系人的投人时间较少，整个设计时间比较短，但由于设计快速成型，可能影响未来的推行效果。
第二：由专家引导流程利益相关人沿着流程活动过程逐步开展新流程的设计。这种方法占用管理者时间较多，但通过详细研讨问题，解决思路在引导下容易达成共识，对未来的推行落地的效果也会更好。
流程优化的使用工具― 设计会议
设计会议的目的：针对确认问题开展细化流程优化。
设计会议的参与人员选择：流程强相关的业务部门主管、流程涉及职位上的员工代表，如属于公司级流程，则需要高层亲自参加，一般清况下，不需要公司高层参加。
会议程序：
1、 顾问或者内部专家再次对需要设计流程的问题进行确认。
2、 按照以下流程设计程序引导流程优化。
3、 总结会议结果。
流程细化设计的方法选择也是流程优化成功的关键要素之一，当前流程优化的主要方法有以下三种：标杆优化法、增值分析法、问题分析法。
