流程优化中增值评估的程序

    1 、对每一项流程活动，逐一判断它对形成流程最终产出是必不可少的吗？如果是，它可能是增值作业。另外，它对满足客户需要的价值贡献是什么？如果是，它是真正增值的活动。如果不是，转入2 。
    2、问：这项作业是业务或流程进展必不可少的吗？如果是，它是业务增值的作业；如果不是，它是非增值作业。
    3、对于每项真正增值的活动，用蓝色笔标注；用红色笔标出非增值作业。
    4、考察每项作业或活动的成本和周期时间。
    5 、考察增值作业或活动的增值情况。如果不能顺利量化，可以近似评估。
    6、当明确了哪些是增值的活动，哪些是不增值的活动后，需要着手开展如下工作：
   （1）如何优化增值活动？可以在更短的时间内或以更低的成本开展吗？如果增加增值作业，其产出会大于投人吗？
   （2）能不能剔除非增值活动？如果不能，能否将它们减到最少？