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一味的的执行流程的结果:以上一件事情审核为例,流程对于“审核”的执行是需要拥有权利或者技术者对于是否要执行本环节进行判断、识别风险。如果执行者在审核时仅仪是以盖章的态度应对,那么审核在流程中意义就缺失..
流程优化 - adiliya - 2011/1/27 9:55:42
流程优化PDCA循环中的需求与分析 首先通过主动调研获得内外部客户需求的变化,通过定期评估当前流程运营效率,获得其对组织核心竞争力的支撑情况。要达成这个目标,就需要有识别内外部变化并转化流程设计需求的机制,..
流程优化 - admin - 2011/1/23 15:52:58
质量螺旋上升的PDCA 循环概念:美国质量管理专家戴明博士在对组织全面质量管理研究时,提出了PDCA 循环概念,PDCA 是英语单词Plan(计划)、DO(执行)、Check(检查)和Action (行动)的第一个字母,PDCA 循环就是..
流程优化 - adiliya - 2011/1/21 16:03:25
流程优化中的文化建设规划。基于公司文化和组织团队文化的核心思想,建立公司流程文化的建设规划,结合战略发展规划,确定流程文化建设的详细实施计划和各阶段工作目标,从变革管理的角度实现从流程技术到流程文化的..
流程优化 - admin - 2011/1/20 14:54:44
流程优化中的战略发展规划:通过短期、中期、长期三个时间标记,确定组织的流程战略发展规划和各时期的流程建设重点。“罗马不是一天建成的”,一个完整的流程体系,也不是一墩而就,组织对流程的驾驭能力、组织运营..
流程优化 - adiliya - 2011/1/20 10:41:45
流程优化中解决优化方面出现的问题的思路:第一,不同层别的流程(公司级、部门级)应由不同责任部门组织资源进行优化,这样有利于提升流程管理的整体效率。第二,公司级流程优化和管理机构组织对业务部门人员的流程..
流程优化 - adiliya - 2011/1/19 14:00:45
建立流程管理体系必须具有的要素:一个优秀的流程管理体系,其核心解决的问题是实现流程的PDCA 。杭州北航的多个流程优化实践案例表明,一个满足以下要素的流程管理体系是实现流程PDCA 的最佳实践。第一组织在战略层..
流程优化 - adiliya - 2011/1/19 10:47:15
企业流程优化的价值链规划:第一,分析组织的价值链,识别组织的主增值业务。第二,分析各业务单元核心增值过程,识别业务单元的核心流程。第三,基于业务单元的价值链,定义各流程输入与输出,明确流程中的参与职位..
流程优化 - adiliya - 2011/1/18 16:22:27
从具体实例中理解什么是流程管理。因为组织的外部客户与内部客户的需求都处于动态的变化过程中,组织所处的外部环境时刻在发生着不断变化,就要求组织建立一种机制来及时获得这些变化,并保证流程与时俱进的改变,这..
流程优化 - adiliya - 2011/1/18 10:57:38
国内组织在流程优化方面主要存在的问题或障碍如下:1、组织缺乏专业的理论、方法、流程、工具,使得流程优化更趋向于修修补补,而没有站在客户层面的系统优化和变革。2、流程优化的部门和责任还相对分散,各个部门都..
流程优化 - adiliya - 2011/1/17 16:35:02
流程优化中利益相关者的确定:利益相关者管理是流程优化项目的成功关键,这个过程是一个识别关键利益相关者并赢得他们支持的过程。其中利益相关者分析是第一阶段,在此阶段识别并开始了解最重要的利益相关者。
流程优化 - adiliya - 2011/1/17 10:02:55
营销规划流程优化使用的变革管理方法:新流程应能够适度改变现有的操作习惯。新流程成功的核心的判断标准是:参与营销规划的职位是否发生了行为的改变,输出规划是否对营销业务产生有价值的指导作用。最终按照流程优..
流程优化 - adiliya - 2011/1/14 13:48:59
流程优化过程中组织变革的主线:杭州北航发现流程优化中组织变革的主线是;第一:发展赞助人必须获得领导层的支持、变革团队建设;第二:识别利益关系,分析变革的准备程度;第三:组织体系调整;第四:组织/职位重..
流程优化 - adiliya - 2011/1/14 10:08:12
绩效流程制作过程中使团队高效运作的基本原则:1 .遵循目标设定、行为设定、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈、制定绩效提高计划的基本步骤;2 .员工要能够从各方面得到反馈信息;3 .在设定项目目标时要有一定的难度..
流程优化 - adiliya - 2011/1/13 13:59:06
流程优化中变革团队的建设:任何变革要持续实现对公司发展的积极影响,就必须倡导与之对应的组织文化。组织文化中的最基本特征是团队文化。一个成功的流程优化项目,往往还需要制定团队的规章制度,包括团队整体目标..
流程优化 - adiliya - 2011/1/13 9:12:39
流程优化中组织的调整要素:流程优化过程中可能涉及组织系统的调整。需要分析现有组织的特性和能力,确定为了满足变革需要,组织在哪些方面需要保持一致,哪些方面则需要进行调整。主要要对以下三个方面的要素进行考..
流程优化 - adiliya - 2011/1/12 9:26:21
流程优化项目实现有效沟通目标的要点。在变革的整个过程中都需要要有充分的沟通:上下级之间、同事之间、团队内部、团队间都要有沟通。沟通目标一般有如下几点:第一、沟通要贯穿整个项目;第二、给正确的人提供正确..
流程优化 - admin - 2011/1/11 10:13:18
流程优化过程中组织及职责的重设计:组织及职责重设计是流程设计的一部分,主要是对员工的角色进行详细定义并完成未来组织的设计。组织和职责重设计中关键的一点是明确职责,要确保人们对职责有水晶般的清晰度,每个..
流程优化 - adiliya - 2011/1/10 13:41:26
流程优化中研发问题主要集中点:杭州北航针对以上组织运营问题进行分析,可以通过重要、紧急等多个要素分离出核心问题,每一个组织其自身发展的阶段、团队的能力、外部市场环境都成为判断紧急性或是重要性的子要素。..
流程优化 - adiliya - 2011/1/10 10:02:16
流程优化过程中在划分利益关系人群组考虑的因素:1 .界定重要利益关系人及其兴趣:将所有潜在利益关系人区分为主要利益关系人和次要利益关系人。主要利益关系人是与流程优化项目有直接相关、而次要利益关系人则是与..
流程优化 - adiliya - 2011/1/7 14:29:14
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