卓越绩效模式自我评价表—测量、分析与改进
第6部分测量、分析与改进
(1)组织是否选择、收集、整理数据和信息，监测日常工作以及组织整体绩效？
a)只有孤立的信息没有系统的方法
b)开始有系统方法但未展开
c)有系统方法并初步展开
d)有系统有效的方法并较好展开及有初步改进
e)有系统有效的方法并充分展开及系统的改进
(2)如何确保数据和信息分析用于组织绩效的评审以及战略的策划？
a)只有孤立的信息没有系统的方法
b)开始有系统方法但未展开
c)有系统方法并初步展开
d)有系统有效的方法并较好展开及有初步改进
e)有系统有效的方法并充分展开及系统的改进
(3)如何确保所获得数据和信息的可用性，如何使员工、供方与合作伙伴、顾客在需要时易于获得相关数据和信息？
a)只有孤立的信息没有系统的方法
b)开始有系统方法但未展开
c)有系统方法并初步展开
d)有系统有效的方法并较好展开及有初步改进
e)有系统有效的方法并充分展开及系统的改进
(4)如何管理组织的知识，对来自员工、顾客、供方和合作伙伴的相关信息、知识进行传递、分享？
a)只有孤立的信息没有系统的方法
b)开始有系统方法但未展开
c)有系统方法并初步展开
d)有系统有效的方法并较好展开及有初步改进
e)有系统有效的方法并充分展开及系统的改进
(5)组织如何充分和灵活地使用测量和分析的结果，改进各部门、各层次的绩效，并促进相关方绩效的提高？
a)只有孤立的信息没有系统的方法
b)开始有系统方法但未展开
c)有系统方法并初步展开
d)有系统有效的方法并较好展开及有初步改进
e)有系统有效的方法并充分展开及系统的改进
