一、首先,双方信任关系的建立 绩效考核中的绩效面谈是考核人员与被考核人员之间一个双向交流、沟通的过程,沟通的顺利进行,最终达成一定的共识并制定出有效的绩效改进计划或方案,双方之间信任关系的建立是其工作的前提和基础。 二、积极有效的倾听:1、保持良好的目光接触;2、实时恰当的地提问;3、适当地给予总结与确认。 三、语言表达的技巧:1.、使用开放式问题以寻求更多的信息;2、对被考核员工的评价应尽量使用极端性的语言;3、避免针锋相对的语言。