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1.目的 为了规范公司质量目标和各部门的分目标的制定、分解、实施、考核等相关活动,实现绩效量化管理,准确评价公司质量管理活动的有效性,从而持续改进质量管理体系,不断增强顾客满意,特制定本制度。2.适用范围 ..
建筑业内审员培训 - admin - 2018/7/10 13:41:53
招投标及承包合同管理制度1目的和范围在工程投标或签订工程施工合同之前 ,通过合同评审确保建设方的各项要求都有明确规定且形成文件;以了解顾客期望,确定质量/安全要求,达到顾客满意。适用于本公司与业主间的所有..
建筑业内审员培训 - admin - 2018/5/29 8:46:08
岗位职责总经理领导公司日常工作,并向员工传达满足顾客和法律法规要求以及污染预防、保护环境和关注职业健康安全的重要性;制定公司的管理方针和质量/环境/职业健康安全目标、指标和管理方案;负责批准公司的质量/环..
建筑业内审员培训 - admin - 2018/5/8 12:58:51
工程质量目标管理制度第一章 总则第一条为了贯彻落实以科技促发展,以管理创效益;遵纪守法,顾客至上;加强过程管理,减少污染,创建绿色工程;安全第一,保障职工安全健康的公司管理方针,贯彻实施《中华人民共和国..
建筑业内审员培训 - admin - 2018/5/8 12:57:38
1.6.1日常监控:在企业内部流程、职能版块、控制点设置哪些监控点,如何监控,形成哪些结果,如何评价利用这些结果。监控的目的是为了保证工作规范、不偏离方向、改进。为促进顾客满意,需主动、积极地收集顾客/市场..
ISO9000族三小时宣讲 - admin - 2016/11/30 13:57:41
1.5.1公司运营:为实现企业目标、战略,满足相关方愿望,有效率地完成任务,企业应策划适当的工作流程、步骤、方法,做好日常运营的监督管理工作。1.5.2销售管理:积极地与顾客保持售前售中和售后沟通,服务好顾客,..
ISO9000族三小时宣讲 - admin - 2016/11/30 13:57:05
1.2.1老板的责任:体系需要高层重视,最高管理者通过适当的手段推动体系的建立和改进,有些职责需要亲历亲为,发布战略方针,动员、授权、提供资源、听取汇报、督促等。1.2.2有竞争力的组织结构:通过企业内部组织架..
ISO9000族三小时宣讲 - admin - 2016/11/30 13:55:48
组织应监视顾客对其要求满足程度的数据。适用时,组织应获取以下方面的数据:a)顾客反馈b)顾客对组织及其产品和服务的意见和感受. 应确定获取和利用这些数据的方法。组织应评价获取的数据,以确定增强顾客满意的机会..
内审员培训 - admin - 2014/9/22 13:56:39
9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1总则组织应考虑已确定的风险和机遇,应:a)确定监视和测量的对象,以便:-证实产品和服务的符合性-评价过程绩效(见 4.4)-确保质量管理体系的符合性和有效性-评价顾客满意度b)评价外..
内审员培训 - admin - 2014/9/19 13:49:13
组织应按策划的安排,在适当的阶段验证产品和服务是否满足要求。符合接收准则的证据应予以保持。除非得到有关授权人员的批准,适用时得到顾客的批准,否则在策划的符合性验证已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和交..
内审员培训 - admin - 2014/9/18 14:20:58
适用时,组织应确定和满足与产品特性、生命周期相适应的交付后活动要求。产品交付后的活动应考虑:a) 产品和服务相关的风险b) 顾客反馈c) 法律和法规要求注:交付后活动可包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护服..
内审员培训 - admin - 2014/9/17 13:55:59
适当时, 组织应使用适宜的方法识别过程输出。组织应在产品实现的全过程中,针对监视和测量要求识别过程输出的状态。在有可追溯性要求的场合, 组织应控制产品的唯一性标识,并保持形成文件的信息。注:过程输出是任..
内审员培训 - admin - 2014/9/15 13:15:01
8.5.1 开发过程组织应采用过程方法策划和实施产品和服务开发过程。在确定产品和服务开发的阶段和控制时,组织应考虑:a) 开发活动的特性、 周期、 复杂性;b) 顾客和法律法规对特定过程阶段或控制的要求;c) 组织确定..
内审员培训 - admin - 2014/9/11 13:19:24
8.2.1总则组织应实施与顾客沟通所需的过程,以确定顾客对产品和服务的要求。注 1:顾客指当前的或潜在的顾客;注 2:组织可与其他相关方沟通以确定对产品和服务的附加要求(见4.2)。解读:2015版新标准新增要求。如..
内审员培训 - admin - 2014/9/2 13:40:01
组织应确定、提供和维护其运行和确保产品、服务符合性和顾客满意所需的过程环境。注:过程环境可包括物理的、社会的、心理的和环境的因素(例如:温度、承认方式、人因工效、大气成分)。解读:对比08版ISO9001第6.4..
内审员培训 - admin - 2014/8/26 14:01:49
组织应在相关职能、层次、过程上建立质量目标。质量目标应:a)与质量方针保持一致b)与产品、服务的符合性和顾客满意相关c)可测量(可行时)d)考虑适用的要求e)得到监测f)得到沟通g)适当时进行更新组织应将质量目标形..
内审员培训 - admin - 2014/8/22 14:15:09
6.1 风险和机遇的应对措施策划质量管理体系时,组织应考虑 4.1 和 4.2 的要求,确定需应对的风险和机遇,以便:a) 确保质量管理体系实现期望的结果;b) 确保组织能稳定地实现产品、服务符合要求和顾客满意;c) 预防或..
内审员培训 - admin - 2014/8/21 14:19:05
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力; b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法..
内审员培训 - admin - 2014/6/25 15:15:46
我们有质量管理体系 我们在接触iso9000标准前,企业已经存在质量管理体系,有检验、有监视、有不符合处理、有顾客沟通等等管理活动;已经落实工作职责,配置相关资源;周期性地讨论质量管理工作,甚至有周例会。而且..
体系认证咨询 - admin - 2014/4/8 14:19:42
4.5.2合规性评价,企业应制定一个或多个程序,以定期评价对环境法律法规和相关国家制度等要求遵守的情况和对企业要求遵守的情况,包括顾客和相关方提出的要求。对评价的结果企业予以记录和保存。 4.5.3不符合,纠正措..
ISO14001标准理解和应用 - admin - 2014/3/21 13:13:52
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