在目标管理中,目标值在一开始就已提出。随着目标的制定与展开,组织目标与个人目标都以各种定性和定量指标的形成表现出来。正常情况下,原先提出的目标值到目标实施过程结束不会发生什么变化,自然要成为成果考评的主要依据。不过,不可否认,在目标实施过程中,往往会出现一些新的情况,最初提出的目标值会因为外界条件发生变化,而直接或间接地影响目标完成。这些变化造成的影响,有的可以经过目标执行者的努力来消除,有的则是主管能力难以消除的。为了正确地反映目标状况,就有必要根据外界客观条件的变化,适当地调整目标值并以最后确定。
一般来说,调整目标值包含两个方面的要求:一是提高目标值。主要是由于外部环境发生有利的变化,使原定目标值偏低,或者由于上级领导根据需要临时追加下来的任务等原因而需要增加或调高原定的目标值;二是降低目标值,主要是在外部环境发生不利变化的情况下,使原定目标值偏高,或者上级领导根据需要临时减少或取消某些任务等,因此可以降低原定的目标值。
这样以来,作为成果考评的目标值就由三部分组成,即原定目标值、新增目标值、新减目标值。计算公式可表示如下:
评价目标值=原定目标值+新增目标值-新减目标值
在评价目标值确立后,管理人员就可用它来检查和衡量实际成果,评价目标的实现程度。