人生如果是一次旅途，我们需要知道方向和目标，否则会有迷惘、虚幻和失落的情感伴我们一生。目标管理对个人是如此，对一个企业也是如此。何况，企业是由一组人构成的一个有机体，主要目标是盈利。
在企业管理方面，我们为了解决/控制一个系统的问题，如生产管理、质量管理、采购管理等，通常是采用“体系”的方法：先定一个方向和原则，再定总目标、分目标、职能目标，再策划实现这些目标的活动、安排、方法、程序、措施和要求等，再考虑如何监督，如何改进。也就是说，如果没有目标管理，那这些“体系”就会成为空“心”的架子，不可能良好地发挥效率。现在很多企业抱怨因认证而建立的质量管理体系是个空架子，就是这个道理。它没有“心”，如果说它有，也是个假的或者是功能不全的。
目标的核心作用，是为了使整个企业的员工理解核心层（领导）的工作方向，并促使他们朝这个方向去努力。如果一个领导没有向下属提供清晰的方向，那至少是严重的失职行为。如果是没有建立目标，那就是没有落实到位。而这些情况，在很多企业司空见惯！内部会议的第一首要任务就是：讨论和确定方向和目标。
如果没有目标管理，可能会出现以下诸多镜像：
(1)员工上班时，不知如何识别工作事件的优先次序、轻重缓急，很忙，但仍被领导批评！
(2)领导一个指令，员工就放下手头的工作全力以赴，最后因“工作忙”和“来不及”，遗漏重要的工作！
(3)员工都很听话，但领导还是抱怨企业的执行力不行！
(4)员工有时会觉得无事可干、发呆！
(5)大多数员工认为：没人抱怨，我就算干得不错！
(6)新员工参加完入职培训后刚开始充满激情，没过多久就泄了气。因为他发现，他没有方向、总是不能令周围的人满意，也不知道如何令人满意！
(7)做一件事，员工很难把握要做到什么“程度”领导才会满意！
(8)员工都认为自己的工作很重要，自己也很努力，应该得到更多的肯定和奖励！无论奖赏了哪一部分人，另一部分人总是不服！
(9)员工提出辞职，理由是自己非常努力，但没有被企业认可！而主动辞职的这些员工，经常是领导最赏识的。
(10)会上争论不休，有些人认为提高质量的稳定性是当务之急，而另一些人认为提高产能才是关键，最后也没争论出结果！
(11)开年会时发现，上一年度的工作计划，原来还有这些内容！有些根本就没有展开！
(12)在写年度总结时，除了列举些事件，不知还有啥可写！
(13)在评价下属的工作表现时，领导的脑子里是空的！只有些“能干”、“勤快”、“服从指挥”等虚幻的定性评语。特别是在定年终奖的时候。
(14)…
参照教课书的说法，目标管理至少有以下好处：
1）改进公司的经营，激发组织的活力；
2）充分发挥员工潜能；
3）树立团队意识；
4）加强危机意识；
5）增进彼此感情；
6）消除本位意识；
7）凸显问题所在；
8）提升组织效率；
9）掌握重点工作；
10）提高职业培训效果，促进人才的发展。
杭州北航在劝导、辅导企业客户建立目标管理系统的时候，经常提醒客户应同时考虑改革会议制度、流程管理、员工评价、绩效考核、薪酬制度等其它系统。因为，目标管理只是整个企业管理中的一个基础，或者说是一个有机的构件。需要与其它系统协同运作，才可能发挥应有的作用。
重要的提醒还有：
(1)目标、指标必须实施动态的管理才可能有活力；
(2)目标、指标必须是被员工从内心得到认可和尊重的；
(3)“责任”是目标管理的灵魂；
(4)目标确定职责，职责确定权力；
(5)公正、公平、民主和透明是目标管理的文化基础；
(6)目标管理的最终目标是：促进营销、降低成本。
企业管理优化，从目标管理开始！【作者：杭州北航 沈正国】
