管理者的效益与其努力的程度有直接关联。目标管理方式对人力资源的有效运用有不可估量的推动作用。
我们以一个例子对这个观点进行说明。某家公司,在各层都有许多能干的管理者员工,但公司的市场却日渐萎缩,原因是什么呢?
起初,很难找出原因。但最后的答案却是从对日常工作以及管理者所忙碌各种计划的分析中找出来的。原因就是大部分的努力与企业利润的提高是毫无关联的。许多管理者所追求的业务与其他部门之间也没有什么关联。例如,工程部门在日常工程问题已堆积如山的情况下,却花费相当的时间与资金在新工厂的设计与布置上,但是建立新工厂的可能性在可见的未来极为渺茫;财务部门可以将成堆的报表系统迅速地制作完成,但对执行部门的人员来说,却很少有用;公司拥有从多完整的工作方案,但是大多数部门都将其视为一纸空文,不太注意这些方案是否有助于公司业绩的提高。
一年之后,该公司按目标管理方式建立了计划的控制与考核机制,公司的业务在减少10%的人员后仍能持续改进,市场份额也有很大提高。当然,人员减少的原因可能是运用了许多更有效、更先进的方法,但主要还是由于引导员工期更为重要的目标努力,才减少了劳动力的浪费,提高了人力运用的有效性。