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目标管理推行过程中反馈控制用于哪些情况?

来源:北航企业服务网 作者:admin 发布时间:11-06-03 查看次数:

    在推行目标管理中,反馈控制常用于以下情况:
1.检查目标决策
    目标管理的成效大小关键在于目标决策是否正确。因此,目标决策正确与否,可以用反馈控制方法进行检查。控制论的创始人维纳曾经指出,任何一个管理人员,都应当通过反馈控制参加组织内部的双向沟通,而不能只是从上到下地实行单向沟通。否则,就难以发现政策是否建立在完全误解下属人员掌握的事实基础上的。这样的后果是不堪设想的。
    企业的决策者把管理预期所要达到的成果定为目标,根据目标制订推行方案,通过对方方案的分析和论证,再把分析结果反馈给决定者,找出目标方案的利弊和改进意见,这个过程是局部反馈,其作用是在进行决策前纠正可能出现的偏差,以保证方案尽可能地周密。如果是经过论证后正式决策并付诸实施,再把执行结果与原定目标进行比较,以影响下一步决策,这称做主反馈。其作用是用来检查目标决策是否符合实际,以便于采取措施,或修改目标、调整方案,或改进实施手段和方法,以保证目标的实现。
2.检查计划的制订
    推行目标管理,必须有周密的计划。这是我们前面反复强调的。计划制定的是否符合实际,可以用反馈控制的方法进行检查。实际的管理中,计划部门和销售部门可以构成一个反馈控制系统,计划部门根据市场预测确定计划指标,然后由工厂组织生产。产品生产出来后,供应市场,多余的产品则入库保存。管理人员根据计划指标和库存情况,就可以检查原定计划是否符合实际。
3.稳定目标管理系统
    目标管理系统,是保证目标能够层层得以落实的多级递阶控制系统。通常情况下这种系统运用多级反馈控制可以提高系统的有序度,从而使系统处于稳定状态。
    多复杂的管理系统,如果不采用分级反馈控制的方法,那么由于在这样的组织中信息高度集中,而且受环境干扰因素的影响较大,所以容易使系统出现不稳定的状态。因此,采取多级反馈控制,就能较好地适应环境的变化,保持系统的稳定状态,从而顺利实现目标。

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