班组长根据下属的特点选择指导方法。指导的对象是你的下属,可是下属的能力也是不一样的,有的能力强一些,有的弱一些;有的主动性强,有的主动性差……如何让指导的职能更好的发挥作用,如何让下属在指导中获得帮助并向预期的目标迈进,这的确是班组长应该考虑的问题,可以把下属进行如下分类:
1、有工作能力,又有工作热情的。他们愿意承担更多的工作任务,并能从工作中得到满足,此时班组长可以实时的指派任务并关注执行的结果反馈,切不可过多地干预其执行过程,以免使之产生不被信任的感觉,从而挫伤他们工作的积极性。
2、工作能力差,但有工作热情。他们会主动要求工作任务,但由于工作能力的限制,在没有取得成功的时候会产生自卑感和失败感,此时班组长要及时地在他们工作中施以指导,帮助他们取得成功,建立自信心,同时得到他们的信任。班组长首先明白没有人是天生有能力的,能力靠自己的悟性和后天的培养。
3、有工作能力,但是缺乏工作的积极性和主动性。这类下属是班组长最为头痛的,因为他们有工作能力,但是缺乏工作的积极性和主动性,总是要等待班组长安排工作并催促其完成,拔一拔、转一转,事后也没有及时的反馈结果。
班组长首先要做到冷静,搞清楚他们为什么会这样,通常这些人有的是对自己的上司或某些公司中层主管不满,认为自己的能力比他们强;有的认为给自己的福利待遇不合理,自己的工资还不如工作能力比自己差的员工;有的则是因为没有目标,不知道自己在干什么。
根据不同情况,班组长要与其进行平等的协商讨论,共同制定一个目标,并明确的告知自己对它的期望,逐渐的培养并训练其自主、自觉地工作意识。当然如果真的存在不合理的分配问题,班组长也应努力站起来为他们争取、积极地解决问题。
4、既没有工作能力,有没有工作热情。如果你的下属既没有工作能力又没有工作热情,只是混日子的话,奉劝你还是早点将他辞退为好。否则,不仅影响你整个部门的工作绩效,产生不稳定的因素,也还会造成你精力的浪费。