第一、通过业务流程优化剔除无价值环节
流程设计的目标是要创造价值的,针对流程中的环节设计,也必须遵循20 /80 原则。哪些流程是属于辅助流程,哪些流程是属于关键流程;哪些环节是属欠要环节,哪些环节是属于关键控制环节;对于流程电子化之后的流程执行周界定具有重要意义,所以必须剔除所有无价值的环节。
第二、重点关注高价值流程
高价值流程即流程管理中所描述的核心流程,高价值的流程是流程设计的重这样才能集中组织有限的管理资源产生最大的回报。很多软件包中的流程都缺乏个性。在大多数情况下,这些流程都随行业或业务功能而异,而且在组织应用软件当中。这些流程的客制化成本通常很高,因而是流程建设中
第三、流程要持续改进
流程是持续的,需要不断创新,而不是重复的整理历史。持续的创新、变革是组织的核心价值和核心竟争力。组织经历信息化建设和流程规划之后,只了变革的第一步,组织流程的不断完善依赖于长期的流程改进能力。
第四、明确流程责任人
每个流程都要明确该流程的责任部门,每个流程中的环节都要明确到具体的和责任岗位。只有明确责任人,才能保障流程每个环节的顺畅流转。
五、量化衡量流程的操作
才能保障流程的交付成果