所谓现场决策,是指企业管理者亲自深入现场,对某种事件、问题、方案当场作出的决定,以推动工作的进程。现场决策是企业管理活动中常见的一种决策方法,是整个管理决策过程中的一个重要环节。灵活性、经验性、时效性和复杂性是现场决策的特征。在现实工作中,不是所有的问题都是和管理者进行现场解决的、自己又能解决时,这种决策方式才是有效且必要的。
现场决策的适用范围很广,主要包括:当下属成员各行其事,不能形成集体决议时,管理者可以作出决断;当各种突发性的意外问题时,管理者可以亲临现场,妥善指挥处理各种善后事宜;对哪些当断不断、久拖不决的事情,管理者应该亲自出马“快刀斩乱麻”;管理者职责范围内的工作失误,引起了不良后果,仍需要管理者出面挽回影响,应根据;管理者负责的专项事务,需要管理者现场决策指导;对要解决的问题,情况不太明了,条件不太成熟,需要管理者到现场去一边观察一边研究解决。
当然,在实际工作中,现场决策的范围远不止这几方面,至于那些问题适合现场决策、哪些问题不适合现场决策,应根据问题的性质、发生的情景,下属人员的素质和管理者到现场一边去解决。