1、战略牵引功能不足,部门KPI与组织的战略及目标相脱节,往往出现各部门的KPI指标完成的很好,但公司的整体业绩完成不行的现象。
2、流程导向作用不足,过于部门化的指标导致部门间的边界更加明显,各部门只关注自己局部的指标,本位主义加剧,影响部门的协作,整体运作效率反而下降。
3、有些指标不能真正反映实现战略的关键成功因素,造成部门及个人努力方向的偏差和资源的配置不当。
4、有些真正反映关键成功因素的指标没有人管,资源配置不足,直接影响战略及经营目标的达成。
难怪很多组织感到:按照KPI考核后反而看不到真正的东西了,原因在于KPI的设计思路和方法出了问题。所以,KPI设计要真正把影响组织成功本性的KPI,把影响部门协作本性的KPI找出来,否则反而会起反作用。