企业流程优化的价值链规划:
第一,分析组织的价值链,识别组织的主增值业务。比如:以研发为主组织,其主增值过程是通过营销(市场与销售)业务流程获得客户需求价值,通过研发业务流程设计客户需求的产品与服务,接下来组织供应链流程完成供应实现,如果公司采取供应外包的方式,其核心业务流程将不包含供应链流程,人力资源、财务是传统的支撑业务流程。
第二,分析各业务单元核心增值过程,识别业务单元的核心流程。以营销为例:销售预测、销售计划、机会点管理、销售过程管理是实现营销价值核心业务实现过程。
第三,基于业务单元的价值链,定义各流程输入与输出,明确流程中的参与职位,定义各职位的流程活动工作标准。根据组织的资源情况、变革的准备程度、组织业务需求来设定流程建设的优先次序与建设重点。