流程优化的四大手法(ECRS)
| 手法 | 目标 | 实例 |
| 取消（E） | 取消不必要的过程或步骤： 不能取消吗？ 取消又会变成如何？ |
检查或审批的省略等 意味着授权更充分 |
| 合并（C） | 合并微小的过程或步骤： 能否把两种以上的事情合二为一， 同时进行？ |
在下属工作的同时去检查， 及时批复等 |
| 重排（R） | 减少过程或步骤之间的等待：能否重排过程或步骤顺序？ | 变更工作顺序，以便提高效率 |
| 简化（S） | 简化复杂操作：不能更为简单吗？ | 作业的重新评估与自动化 |
