优秀班组长的管理能力（1）目标管理能力（2）解决问题的能力（3）组织能力（4）交流、交际能力（5）倾听的能力（6）幽默的能力（7）激励的作用（8）指导员工的能力（9）培养能力（10）控制情绪的能力
2010-08-19http://www.qm571.com/bzznx/230.htm
优秀班组长的专业能力。 管理并非天赋，任何一个人，都有可能成为一名出色的管理者。而对于班组长，由于其角色独特，要成为一个优秀的班组长还得具有业务方面的特长，即高水平的专业能力。
2010-08-19http://www.qm571.com/bzznx/229.htm
优秀的班组长的特质：（1）清楚了解自己的出发点（2）具有处理有关人问题的技能（3）具有概念方面的技能（4）具有影响力（5）能权衡上下级的利益（6）具备良好的处理事件的能力（7）具有开发性的而不是应急的处世态度（8）具有坚定的价值观和企业使命。
2010-08-19http://www.qm571.com/bzznx/228.htm
问题班组长的类型。问题班组长就是在能力、性格或管理上有缺陷的班组长。现在企业的问题班组长主要有以下几种类型（1）生产技术型（2）盲目执行型（3）得过且过型（4）劳动模范型（5）哥们义气型
2010-08-19http://www.qm571.com/bzznx/227.htm
对班组长的角色的规范、权力和义务的准确把握。一、了解上司的期望值。二、了解下属对自己的期望值。1、办事要公道。2、关心下属。3、目标明确。4、准确发布命令。5、及时指导。6、给大家荣誉。
2010-08-19http://www.qm571.com/bzznx/226.htm
班组长职位上的主要联系：（1）班组长代表管理层。（2）班组长代表一线员工。（3）同本组织的内部同一层次的班组长的联系。（4）要考虑其他班组长所属的员工关系。（5）和员工个人的关系影响员工的态度。
2010-08-18http://www.qm571.com/bzznx/225.htm
了解班组长扮演的角色。三个方面（1）班组长直接负责产品或劳务。（2）班组长更富于操作性性和技术性。（3）班组长是联系管理层和一线员工的桥梁。
2010-08-18http://www.qm571.com/bzznx/224.htm
班组与班组长的关系，班组是企业组织生产经营活动的基层单位，是企业管理工作的落脚点。班组中的领导者就是班组长，肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故发生的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上司的职责。
2010-08-16http://www.qm571.com/bzznx/203.htm
班组长的一天（内训参考大纲）：第一篇岗位与角色的理解；第二篇 班组长的一天；第三篇沟通与协调；第四篇必备知识加油站；第五篇职业规划
2010-08-05http://www.qm571.com/bzznx/70.htm
班组长的激励方法有哪些？通常，班组长的人才流动对企业是个不可忽视的损失和威胁，而整体的酬薪水平直接影响企业的生产成本。建议从以下方面考虑对班组长的激励方法
2010-08-05http://www.qm571.com/bzznx/69.htm
