人员失误泛指不安全行为所产生的不良后果。在生产过程中存在着人员失误,它具有随机性和偶然性,往往是不可预测的意外行为。影响人员失误的因素很多,但发生人员失误的规律和失误率通过大量的统计和分析是可以预测的。
在人--机系统中,人机系统比机械系统可靠性低很多。因为人具有自由性,再加上构成劳动集体的每个成员的精神素质和心理特征不同,易受环境条件所造成的心理上的影响,从而其可靠性、适应能力、应变能力以及协同作战的团队精神,同时加强人机工程学的研究,使机器能更好地适应人的操作,减少失误。
GB 6441-1986《企业职工伤亡事故分类》附录中将不安全行为归纳为操作失误、造成安全装置失效、使用不安全设备、手代替工具操作、物体存放不当、冒险进入危险场所、攀坐不安全位置、在起吊物下作业、机构运转时加油、有分散注意力行为、忽视使用必须使用的个人防护用品或用具、不安全装束及易燃易爆等危险品处理错误等十三类。