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2015新版ISO9001标准解读之二十四(9.3)

来源:北航企业服务网 作者:admin 发布时间:14-09-25 查看次数:

9.3管理评审
最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。管理评审策划和实施时,应考虑变化的商业环境,并与组织的战略方向保持一致。
管理评审应考虑以下方面:
a)以往管理评审的跟踪措施
b)与质量管理体系有关的外部或内部的变更
c)质量管理体系绩效的信息,包括以下方面的趋势和指标:
1)不符合与纠正措施
2)监视和测量结果
3) 审核结果
4)顾客反馈
5)外部供方
6)过程绩效和产品的符合性
d)持续改进的机会
管理评审的输出应包括以下相关的决定:
a)持续改进的机会
b)对质量管理体系变更的需求
组织应保持形成文件的信息,以提供管理评审的结果及采取措施的证据。
解读:
08版管理评审要求分为三节,5.6.1总则、5.6.2评审输入、5.6.3评审输出。这里合并为一个大条款。“应考虑变化的商业环境”在原标准要求是隐含的,现在明示了。“并与组织的战略方向保持一致”,这让人联想到标准对质量方针的管理要求,要保证质量方针的持续适宜性,与战略方向保持一致。所以似乎也无新意。对输入要求,细节上有些变化请大家注意,与08版要求相比,要求更为明确。管理评审要求,内容上大致没有发生变化。

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