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采购部门在哪些方面对公司的质量作出贡献?外购零件和服务的质量以及交付的及时性是非常重要的。采购部门可以通过如下方面对公司的质量作出贡献:1、选择具有质量意识的供应商。2、确保采购订单明确规定了设计和工程..
传统制造业内审员培训 - admin - 2011/6/13 16:37:15
服务领域中的质量管理。服务型组织组要从事为个人、企业、政府机构和其他组织提供各种服务。宾馆及其他提供住宿的场所,为个人、企业提供修理的机构,娱乐业,医疗、法律、工程及其他的专业机构,教育机构,社团组织..
服务业内审员培训 - admin - 2011/6/13 16:04:16
股东利益—利益平衡模式。荷兰和德国是利益平衡的代表。荷兰相关法律形成了这样的共识,即监事会应该考虑多方面利益,不只是为了股东利益最大化服务。荷兰《民法典》中规定:监事会应该为公司利益服务;公司利益不仅..
股东关系梳理 - admin - 2011/6/13 8:27:33
企业质量管理三个重要方面。企业质量管理的关键是顾客,过程和雇员。1、顾客:了解顾客需求,致力于顾客满意。 顾客满意是指顾客的感觉状况水平,这种水平是顾客对企业的产品和服务所预期的绩效和顾客的期望进行比较..
ISO9001体系改进 - admin - 2011/5/12 17:02:55
全面质量控制的十项宗旨:1、以用户、用户的需要及期望为中心。2、把下一道工序中的后续者的需求和期望,及其对所受服务的衡量标准,就象对待外部用户一样。3、定期检查用户的满意程度。用户对产品性能的意见是衡量改..
质量成本内训 - admin - 2011/5/10 14:12:21
供应链管理核心八步。成功的供应链管理需要我们改变以前只对单个过程管理的模式,需要对一系列的过程进行管理。实施管理,涉及八大核心过程。(1)客户关系管理(2)客户服务管理(3)需求管理(4)完成订单(5)生产..
质量成本内训 - admin - 2011/5/6 14:52:36
成本管理应注意那几点?1、产品设计前—目标成本:(1)目标成本的稳定性,(2)目标成本的未来性。2、生产成本—和其他(质量,服务等)成本相对应:(1)原材料成本控制—企业之间长期稳固的协作关系。(2)过程成..
质量成本内训 - admin - 2011/5/5 15:51:13
在ISO9001质量管理体系运行过程中财务部门可以起的作用。在很多人看来,ISO9001认证是某个部门的事情,如品检部或办公室。把ISO9001认证理解为办证过程,而忽视了ISO9001认证的结果,不仅是一张证书而已。除了获得有..
体系专员职业培训 - admin - 2011/4/25 9:26:59
采购流程优化的“三个四”。采购流程优化的目的是:满足申请人的要求,控制成本,确保质量、服务与交货期符合公司的各项规定,提高采购作业效率并确保绿色健康的采购。采购流程的优化可遵循“三个四”,即“四分开”..
质量成本内训 - admin - 2011/4/19 13:57:21
服务行业宣贯ISO9001质量管理体系需要注意的问题。ISO9001:2000版换版时,已经考虑要将ISO9001的质量管理标准更好地应用于服务行业。在ISO9001:2008版换版时,更是注意到了这一点。特别是对“过程方法”的强调,很..
服务业内审员培训 - admin - 2011/4/17 12:32:38
物业公司推行ISO 9001质量管理体系的特点。物业公司属于服务性行业,和生产型企业推行的ISO 9001质量管理体系的产品完全不一样,所以物业公司推行的质量管理体系有属于自己行业的特点:1、物业公司的产品是物业服务。..
服务业内审员培训 - admin - 2011/4/11 17:08:01
杭州北航企业管理服务有限公司招聘培训主管1名。工作范围:1)认证项目;2)培训招生;3)协助网管。愿意出差,男性优先,全职(实习期三个月)。联系方式:吴小姐 0571-85800076 公司地址:杭州市环城北路141号永通..
人才交流 - admin - 2011/4/7 10:41:02
杭州北航企业管理服务有限公司招聘培训主管1名。工作范围:1)认证项目;2)培训招生;3)协助网管。参考条件:
1)大专以上四年工作经历;2)愿意出差;3)男性优先。
工作待遇:全职(实习期三个月),双休、五金..
动态 - admin - 2011/4/7 10:21:14
怎样对ISO9001质量管理体系7.5.2生产和服务提供过程的确认?参照标准的条款,确认的安排可以根据过程对最终产品的影响来确定:可以是以下几种或一种。1、制定过程规程:评审条件和批准准则。2、对设备和人员资格是否符..
内审员提高培训 - admin - 2011/4/2 10:16:59
管理者代表培训的内容。杭州北航企业管理服务有限公司自成立的那一年起,就开发有“管理者代表”系列培训。简要地介绍一些管理者代表可以培训的内容:1)标准知识和管理理论知识;2)管理体系文件化、制度化要求;3)..
管理者代表职业培训 - admin - 2011/3/29 10:27:53
流程优化中行政体系的BPI实例: XX 公司是一家大型中外合资集团公司,行政后勤管理涉及集团内部各成员公司与各类后勤服务提供商。按主辅分离、专业化分工的原则,集团公司尽量将成员企业的行政后勤服务有偿委托给集团..
流程优化 - adiliya - 2011/3/17 16:43:58
2011年杭州北航3月份内审员培训介绍:杭州北航企业管理服务有限公司开展ISO标准培训已有八年的历史,培训学员上千名,公司拥有一批多年和知名企业的内训的专家和教师及高级审核员,为本次培训精心编排,目的是通过培..
其它 - adiliya - 2011/3/14 15:36:52
企业的行政管理的特点:1、企业的行政管理不是独立自主的,它本身并不是企业的目的所在;2、或多或少的与企业的经济效益相联;3、企业的行政管理往往根据公司实际发展需要经常进行变革;4、“为企业的前线服务”的色..
流程优化 - adiliya - 2011/3/9 16:15:36
一碗面体现出来的班组长智慧:怎样解决老板的燃眉之急呢?要求参加培训的班组长根据自己的经验给出了答案。大家发言热烈,想出的办法归纳如下:1、将牛肉面改成了合作经营,让拉面师父以技术入股;2、工资全部与效益..
班组长内训 - adiliya - 2011/3/7 15:20:04
服务核心了解顾客的真实需求: 顾客的需求是在不断变化的,服务同样跟着变化。以顾客需求为导向来设计服务组合,经常要做的几件事如下:1、指导人员进行市场调查;2、了解顾客对本公司目前服务的满意程度;3、增减顾..
服务业内审员培训 - adiliya - 2011/3/7 15:15:32
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